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Falsche Bankabbuchung Habe Bankabbuchungen auf meinem Konto von Booking.com, obwohl keine Reise-Buchungen getätigt habe. mfg **** ****	3	115
Zu späte landung in zürich aufgrund einer flug umbuchung Guten tag! Ich habe heute die meldung bekommen dass der von mir gebuchte flug lx 8201 aus gran canaria vom sonntag 13. dezember sistiert wird und anstelle dieses fluges ein neuer flug lx 8208 mit zwischenlandung in fuerteventura organisiert wurde! Weil die ankunft in zürich dann erst um 20.40 erfolgt, habe ich an diesem tag keine zugverbindung mehr nach visp (vs. Das heisst ich muss in zürich übernachten und komme somit am montag zu spät in die arbeit! Es ist mir bereits ein zweites mal mit der swiss passiert! Ich werde in zukunft genau überlegen ob ich nochmals die swiss buche! Können sie mir eventuell übernachtungsmöglichkeiten organisieren?	12	268
Flugkostenerstattung wg. Annullierung durch Corona-Pandemie 2 Flüge von Hamburg nach Palma de Mallorca und zurück wurden seitens Condor storniert. Hinflug: 05.05.2020, DE1520 2020-05-05 HAM/PMI Premium Rückflug: 26.02.2020, DE1521 2020-05-26 PMI-HAM/Premium. Reisende: P1 Mr. Brinkmann, Werner, P2 Mrs. Hirschfeld, Marlies. Bitte um Rückerstattung der gesamten Kosten. Da nach mehrmaligen Anrufen keine Antwort.	3	67
Flugvespätung PC5006 am 06.08.22 und Mehrksoten dadurch Hallo, mein Name ist **** R. Wir hatten für unseren Sommerurlaub einen Flug mit Pegasus Airline für den 6.8.2022 um 10:40 PC5006 gebucht. Aufgrund uns nicht bekannten Gründen hatte der Flug 4,5 Stunden Verspätung. Was dazu führte, dass wir unser Mietauto stornieren mussten, weil die Reservierung nicht gehalten werden konnte und ein neues viel teueres mieten mussten. Als ich meine Beschwerde bei Pegasus direkt nach unserer Rückkehr eingereicht habe, wurde sie innerhalb von 2 Tagen abgelehnt mit der Begründung die genau so unklar ist, warum der Flug Verspätung hatte. Ich möchte nicht den kompletten Preis zurückerstattet bekommen, lediglich nur die Mehrkosten, die uns dadurch entstanden sind. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen **** R.	3	312
Kostenfür Sitzpatzreservierung Ca. 2 Wochen vor der Reise erhielt ich das "Angebot", kostenpflichtig Sitzplätze zu reservieren. Bei allen uns zugesandten Unterlagen hätte es genügend Gelegenheit gegeben. darauf hinzuweisen. Statt dessen uns zwei Wochen vor der Reise darüber zu informieren und uns vor die Wahl zu stellen, entweder zu bezahlen oder ggf. getrennt (bei Gruppenbuchung, bzw. nicht einmal mit unserem Partner zusammen zu sitzen, halte ich für arglistig. Diese Art des Kundenumgangs ist uns bisher noch bei keiner Busreise widerfahren und für uns Anlass, keine weiteren Reisen bei Ihnen zu buchen. Darüber hinaus fordere ich Sie auf, mir kein weiteres Prospektmaterial zuzusenden	11	305
Erstattung Flugkosten Guten Tag, es ist eine Unverschämtheit überhaupt nicht mehr für ihre Kunden erreichbar zu sein. Weder eine Hotline noch eMail Adressen funktionieren. Wenn man telefonisch durchkommt wird nach der Ansage einfach aufgelegt. Ich warte seit 6 Monaten auf die Rückerstattung des von ihnen gecancelten Fluges! Bei Lufthansa und sogar German Wings hat das problemlos geklappt, ich habe das Geld oder einen Gutschein bekommen und das in kurzester Zeit! Sie sind Verbrecher und man sollte sie anzeigen. Nie wieder werde ich bei Lastminute buchen.	3	463
Wegen COVID-19 wurde Flug automatisch storniert Unser Flug wurde im Juni einfach wegen Covid-19 automatisch von MyTrip bzs. von Montenegro-Airlines per E-Mail storniert! Wir versuchen Mytrip seid 2 Monaten telefonisch und via Mail zu erreichen - KLAPPT NICHT! Wir wollen eine Rückerstattung! Wir haben bezahlt, für was denn ? Da unser Hin- und Rückflug storniert wurde, wollen wir das Geld rückerstattet bekommen! Es handelt sich um drei Personen - insgesamt ca. 600,- EUR !	3	432
fehlende Hotelbestätigung Hotelbuchung am 3.4. Hotel Ibys Ronda in Figueras / Spanien - 1 Doppelzimmer vom 10.4. - 11.4. **** **** Ihre Nr. 2846603138 bisher keine Bestätigung per Mail erhalten	8	155
Rückerstattung der Stornierungskosten für die Buchungsnummer 46408379 wegen höherer Gewalt Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte sie bitten, die Stornierungsgebühren für oben genannte Reise zu erstatten. Zum Zeitpunkt der Buchung am 1.01 2020 lag noch keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für Ägypten vor. Diese wurde dann bis zum 31.08.2020 ausgesprochen und kürzlich auf unbestimmte Zeit verlängert. Dies ist ein Grund für eine kostenfreie Stornierung. Ich habe mehrfach versucht, wegen Informationen zu der Reise, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ich habe erfahren , daß das gebuchte Hotel zum jetzigen Zeitpunkt noch geschlossen ist. Auf Grund der bestehenden Reisewarnungen und der Coronaschutzmaßnahmen hätten wir mit erheblichen Beeinträchtigungen zu rechnen . Das sind klare Gründe für eine kostenfreie Stornierung.Ich bitte Sie daher um die Rücküberweisung von den gezahlten 877 € . Mit freundlichen Grüßen **** ****	3	212
keine Rückerstattung trotz Zusicherung seit 2020 Im März 2020 Ferienhaus gebucht, wegen Corona storniert, Rückerstattung beantragt. Gutscheinnummer erhalten. Die Rückerstattung zieht sich jetzt 2 Jahre hin. Das Geld wäre angewiesen, aber nicht auf Konto gebucht, Viele Emails geschrieben. Man erreicht keinen persönlich. Die verlangen einen PIN-Code, den ich nie bekommen habe!	3	454
Defekter Koffer Wir werden auf Ihren Seiten sofort an Dolfi weiter geleitet und haben somit keine Fallnummer.Der Chat schrieb uns ein paar Seiten und eine Telefonnummer.Auf diesen Seiten kommen wir nicht rein, Telefon seit 2 Wochen Dauer besetzt.Am 20.9.22 haben wir Dolfi den Schaden gemeldet und am 27.9.22 wurde uns das Geld für die defekten Koffer zugesagt.Nun warten sie auf die Autorisierung von Sun Express.Wir sind mittlerweile so wütend !!!!!! Bitten Sie,sich ganz schnell darum zu kümmern,damit wir unser Geld endlich erhalten,da wir neue Koffer für unseren Flug brauchen . Rainer Winterkorn	3	193
Reiserückzahlung sie haben meine Reise storniert, und ich bekam auch meine Anzahlung zurück, aber mir wurden 80 € als Umbuchungsgebühren einbehalten. Bitte sorgen Sie dafür, das ich diese schnellstens wieder zurückbekomme. Nicht ich, sondern Sie haben die Reise storniert,	3	114
GUTSCHEINCODE WURDE FALSCH ANGEGEBEN. SERVICE Wir haben unseren Flug storniert und haben dafür einen Gutscheincode bekommen. Wir wollten es später einlösen aber es ging nicht da mytrip die code falsch geschickt hatte. Wir haben angerufen aber leider konnte uns niemand weiter helfen bzw. wir konnten den mitarbeiten nicht verstehen nach einer weile hat er das telefon einfach aufgelegt was sehr unhöflich war. Das gibts doch nicht!	3	113
Rebooking NP99II, bstellnr.:L1HMLS, Buchungsnr.:R6R8BG Hallo ! Ich Warte und Warte von 12 h. bis 13,30 , dann von 15,30 bis 18,00 Antwortet Hanna bitte Warten dann Schliesst der Leitung . Antwortet ein in Englisch, Wollte nicht weitere Hilfen angeblich ich Spreche zu Schnell . Ist das Normal ? Ich bitte Sie machen sie eine Ende mit diese Wahnsinn PS.: Ich habe meine Gewünschte neue Flug Änderung über eure Custmer Service Seite Verschickt . LG. Atalla Samy Atalla Geburtsdatum 31.03.1949	12	421
Rückerstattung wird nicht ausbezahlt Nach unzählige Anrufe und Errinerungs E-Mails, habe ich mir mehrmals bestättigen lassen, dass Lufthansa bereits im Oktober das Geld an Lastminute für die Booking I 1704380507 überwiesen hat. Jedes mal heißt es - wir geben es an die Finanzabteulung weiter und Sie kriegen Ihr Geld. Bereits 4 Monate passiert aber nichts! Und über Booking I 1704371738 Hier hat Lufthansa bestättigt es ist storniert, Lastminute war aber nicht simchron bis eine Woche nach dem Rückflug. Ich wurde sogar aufgefordert Borkrarten auszudrucken - WIE?!? Wann kommt endlich auch diese Erstattung? ******	3	226
Dringende Antwort zu einer Buchung Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe eine sehr dringende Frage zu einer Buchung und ihr Service Desk ist nicht erreichbar. Es bleibt leider nicht mehr viel Zeit, da der Flug bereits um 14 Uhr stattfindet. Ich bitte um einen Rückruf 0176 806 15 821 MfG **** **** Buchung vx9pvc	8	132
Corona Stornierung/Rückerstattung Guten Tag. Habe bis heute keine Rückerstattung,für den Flug am 16.06.2020. Telefonisch bekam ich die Auskunft es sei in Bearbeitung. Das war so um den 10.06	3	296
koffer nicht angekommen entschädigung ! am 12.07.2021 mit der: Fike Reference -AYTXQ33201/12 Jul21/0727GMT Name: **** / ** Flight / Date -XQ115/12 Juli Tag Number-XQ760096 an oben genannte tag sind wir im Urlaub geflogen. meine frau und ich und Drei Kinder also 5 Personen , nach zirka 2 tage sind unsere Koffer wieder eingetroffen uns sind dem entsprechen zusätzliche kosten eingefallen und wir wollen dafür Entschädigung haben ich hoffe auf eine schnelle Antwort oder telefonisch meine Handy num ist : ** Mfg ****	3	419
Coronatest im Flughafen Ich habe schon coronatest gemacht,und im Flughafen bin gezwungen nochmal testen lassen o nochmal 40€ bezahlen ,ich bin unzufrieden,wenn ich die company frage ,sie sagen ruf die klm das ist nicht unsere Problem,unhöflichkeit	11	333
Hinflug erfolgte 24 Stunden später Flug Condor DE2282 Frankfurt nach Mombasa Hinflug: planmäßig am 11.12.2022 um 21.55 Uhr Wegen Reparatur der Maschine erfolgte der Hinflug erst am 12.12.2022 um 17.45 Uhr ab Frankfurt. Wir haben deshalb faktisch einen ganzen Urlaubstag verloren und fordern deshalb eine Entschädigung. Buchungsnummer: 51601951 Datum: 11.11.2022 um 8.24 Uhr 2 Personen: 1. Dr. ****** Grams 2. Dr. Magda Grams	3	161
wegen Corona Sie haben unseren Aufenhalt in ihren Parc Bispinger Heide vom 30.Mrz. bis 3 Apr. 2020 storniert wegen Corona . Deshalb möchte ich mein Geld zurück haben . Der Preis ist 722,88 € .	3	160
Fehlende Buchung Sehr geehrte Damen und Herren Hiermit reklamiere ich,dass ich mein Online Ticket noch nicht per Mail erhalten habe.Bitte klären sie den Fall mit MyTrip,das ich mein Online Ticket per Mail erhalte so schnell wie möglich.Erbitte eine Rückmeldung ihrerseits,vielen Dank im vorraus. Mit freundlichen Grüßen	12	40
Flugverschpätung Liebe Damen und Herren Ich bin am .09.08.2021 von izmir nach istnabul und von da aus nach Deutschland geflogen mein Flug war mit Zwischenstopp Izmir-istanbul-hamburg. Meine Kinder und ich mussten 4 stunden warten weil sich beide Flieger verspätet haben haben wir in istanbul einen Transfer flug bekommen troz allerdem mussten wir 4 stunden warten dass war für mich die reinste Katastrophe ich habe mich deshalb dazu entschlossen ihn eine Beschwerde zu schreiben und möchte Entschädigung beantragen die genauen flugdetails kann ich ihnen gerne zuschicken flas sie es benötigen lg ******.	2	60
Frühbucherrabatt Fragen zu unserer Reise mit der Ref Nr.01747694 Wir haben im November 2020 die Reise gebucht, mit Frühbucherrabatt und haben mehr Geld bezahlt für einen frühen Flug hin ab Hamburg und spät zurück von Antalya . Jetzt fliegen Wir spät in Hamburg los und früh von Antalya zurück. Wir fliegen heute am 02.09.2021 ab Hamburg und haben Reisende mit Reisenden gesprochen die das gleiche Problem hatten.die haben sich beschwert und haben einen späteren Rückflug mit Sun Express erhalten,ist das bei uns auch noch möglich oder wenigstens einen Gutschein für die nächste Reise wäre angebracht,da Wir gerne wieder mit Fti Reisen buchen würden. Vielen Dank im voraus **** ****	12	98
Wegen COVID-19 Rückerstattung Auch ich habe meinen Flug von New York City zurück nach Frankfurt, Deutschland (verständlicherweise gestrichen bekommen. Das war vor zwei Monaten, ich erreiche niemanden, SingaporeAirlines verweist mich weiter an Sie und ich möchte mein Geld zurückerstattet bekommen.	3	66
Stornierung Ticket Flug über Tripmonster gebucht. Fluggesellschaft Pegasus. Ich muss einen Flug für den 13 Dez. nach Moskau stornieren. Tripmonster verweist an die Fluggesellschaft. Die Fluggesellschaft an Tripmonster. Wo kann ich den jetzt stornieren?	17	457
Buchungsbestätigung Ich habe vor gut einer Woche die Fewo in Warnemünde Am Alten Strom 1 WohnungsNr. 250312o vom 16. bis 23.Juli gebucht. Ich habe bisher trotz telefonische Beschwerde am 07.07.22 keine Bestätigung der Buchung erhalten Wenn ich nunmehr bis zum 12.Juli 22 keinen Bescheid bekomme ist die Buchung für mich erledigt. Dann muss ich die Karteneinziehung mit sofortiger Wirkung für Fewodirekt stoppen. Bisher bin ich als Kunde sehr enttäuscht über diese Verzögerung..	12	339
Widersprüchliche Aussagen im Callcenter Ich habe am 6. Mai von Frau **** die Aussage bekommen, dass alles Restzahlungen bis 31. Mai ausgesetzt sind. Ich solle mich wegen der Fernreise, die am 17. Juni nach Costa Rica gehen soll, noch mal melden. Das habe ich heute getan und mir hat eine andere Callcenter-Kollegin gesagt, ich müsse zahlen. Sowohl vom Auswärtigen Amt als auch von der Botschaft in Costa Rica hat man mir telefonisch mitgeteilt, dass eine Fernreise so kurz nach Aufhebung der weltweiten Reisewarnung als "utopisch" angesehen werden muss. Ich möchte jetzt verbindlich von Ihnen wissen, wie weiter vorgegangen wird. MfG ** ****	8	9
Nicht antreten der Reise wegen Corona Sehr geehrte Damen und Herren, Unsere ursprünglich gebuchte Reise im Center Park Les Truis Flrîts vom 13.03.2020-15.03.2020 konnten wir wegen der Corona Krise nicht wahrnehmen. Da ich eine seltene Autoimmunerkrankung habe war das gesundheitliche Risiko zu groß. Die Kollegen im Call Center haben gesagt ich könnte beliebig oft umbuchen. Letzte Buchung meiner Seite war der 19.06.2020 da wurde einer Umbuchung von der Call Center Mitarbeiterin mit Termin zum 31.07.2020-02.08.2020 gemacht. Die Kollegin hat aber nicht erwähnt dass ich noch 322,05€ auf die Reise draufzahlen muss. Das habe ich erst in der Email gelesen. Auch eine Reise in den Center Park ist als Pauschalreise zu beachten. Hier liegt eine gesetzliche Erstattungspflicht vor. Daher möchte ich meine Zahlung von 381,04 € erstattet bekommen. Ich werde keinen Gutschein akzeptieren	3	317
Seit 3 Monaten warte ich auf die Rückerstattung Sehr geehrte Damen und Herren, mein Hinflug nach Bali wäre am 17. April und Rückflug nach Zürich am 30. April. Ich habe noch immer keine Information von Ihnen, wann ich das Geld zurück bekomme und gar keine Information wann das bearbeitet wird. Bitte Kontaktieren Sie mich auf die Email. ****@yahoo.de Code* / ** Ticket: 7243868510484. LG ** ****	3	141
Flug annulliert; kein Geld zurück Hallo, wir wären eigentlich am 29.04.2020 von Hannover nach Mallorca (Flugnr.: OE102 und am 05.05.2020 nach Hannover zurückgeflogen (Flugnr.: OE101. Unsere Flüge wurden damals bereits viel früher als die Flugdaten aufgrund der Corona-Pandemie annulliert und wir haben immer noch nicht unser Geld zurück! Gebucht hatten wir die Flüge über lastminute.de . Das kann nicht unsere Schuld sein und wir möchten unsere 341,96 € endlich schnellstmöglich erstattet bekommen, bevor wir rechtliche Schritte einleiten.	3	381
keine Bestätigungsmail erhalten, kein E-Ticket erhalten, download nicht möglich Flug am 03.11.2022 gebucht und bezahlt. Keine Bestätigung per Mail erhalten. Internetseite travelb2 recherchiert und Buchung gefunden. Hier kein download des E-Tickets möglich, Kontakt support über die Seite nicht möglich. Mailadresse im Impressum angeschrieben und keine konkrete Antwort erhalten	11	74
Keine Antwort auf Einschreiben wg. Rückzahlung der Anzahlung Trotz einer gewährten Frist von 4 Wochen ist es TUI nicht möglich auch nur einen Zwischenbescheid auf mein Schreiben vom 19. März zu geben. TUI hatte einseitig den Vertrag geändert (höherer Reisepreis und Ab-/Anflugort, welcher von mir nie unterschrieben wurde. Hier ist der Kunde denn wohl auch nicht mehr König!?	3	392
Geld zurück Corvid 19 Reise bezahlt, konnten sie wegen Corvid 19 nicht antreten Park Hochsauerland, Reise vom 27.3. bis 30.3.2020 Haus für 8 Personen. In dieser Konstellation können wir leider nicht mehr verreisen	3	451
TUI bucht Geldbetrag ab - ohne Autorisierung Hallo Mitmenschen, am 3.6.2022 wurde ein kleiner Geldbetrag von der TUI von meinem Konto abgebucht. Da es dafür keinen Grund/ Anlasse oder gar eine Autorisierung von mir für eine Abbuchung von meinem Konto gibt, wollte ich bei TUI nachfragen, wie es zu sowas kommen kann. Man kommt weder per Email noch per Telefon weiter, auch mein Reisebüro konnte mir nur die üblichen Telefonnummern, die nie erreichbar sind, weitergeben - was kann ich sonst noch tun, frage ich mich?	8	267
Wo bleibt mein versprochener Gutschein? Am 28.4.2020 wurde mir für den ausgefallenen Flug (Buchungsnummer 8726992 ein Gutschein versprochen. Trotz mehrfacher Aufforderung habe ich diesen bis heute nicht erhalten.	3	224
Keine Erstattung der Reisekosten Wir haben im Januar 2020 eine Reise gebucht und komplett bezahlt. Aufgrund der drei Haushaltsregelung wurde uns die Anreise verwehrt. Nach telefonischer Zusage der Kostenerstattung, wird nun nicht mehr auf Mails etc. reagiert. Wir warten auf eine Erstattung unserer Kosten, da der Vertrag und die Reisebedingungen seitens Belvilla geändert wurden	3	169
Schlechter Service beim Umbuchung Ich wollte meinen Flug umbuchen und haben mit dem Chatsupport gesprochen. 1. Die wollen nicht mal mehrere Umbuchungsoptionen für mich checken. Die wollen nur ein genaues Datum wissen und das wars. Nennt man etwa so etwas Service? 2. Nachdem ich mich für ein Datum entschieden habe, wurde mir versichert das ich es per Email bekomme. Das ist nun schon eine Woche lang her und ich habe immer noch nichts erhalten. Nie wieder werde ich über Travelstart etwas buchen.	14	147
Zusammenarbeit mit Reklamtion24 Ich warte noch immer auf eine Antwort. Was ist los. Schlaft ihr schon . Sonst seid ihr doch so schnell. Spenden etc. Ich warte noch immer auf eine Antwort, Herr Rechtsanwalt.	8	78
Pauschalreise Mallorca Corona Ich habe über Check24 eine Reise nach Mallorca gebucht welche nun einer Reisewarnung unterliegt. Check24 Verweist jedoch auf Aurumtours als Ansprechpartner. Ich würde die Reise bitte kostenlos stornieren, da momentan für Mallorca durch die Reisewarnung unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände vorliegen, die uns zum kostenlosen Rücktritt vom Reisevertrag berechtigten. Aufgrund der aktuell hohen Fallzahlen von Infektionen ist es ebenfalls absehbar, dass die Reisewarnung noch zum Reisezeitpunkt besteht (welcher in weniger als 13 Tagen ist. Die Rückkehr vom Urlaubsort ist mit drastischen Ausfall von Arbeitsentgelt verbunden da eine 14-tägige Quarantäne im Raum steht die vom Arbeitnehmer als selbst zu tragen gilt. Da der Reiseantritt so kurz bevor steht, bitte ich Sie, unter Berücksichtigung der bestehenden Reisewarnung für Mallorca, unsere Reise KOSTENLOS zu stornieren. Die Buchung der Reise fand in zeitlichem Ablauf vor Bekanntgebung der Reisewarnung statt, im Rahmen einer Reisewarnung steht ein Urlaub auf Mallorca außer Frage. Auch bitte ich Sie in diesem Zuge um eine schnelle Rückerstattung der Reisekosten da wir unseren Urlaub gerne zeitnah umgestalten würden.	11	1
Inkasso Forderung Forderung der BigXtra Touristik GmbH über 29,80 € zuzüglich 18,09 € für UNIVERSUM Inkasso GmbH. Insgesamt 47,89 € Ich war überrascht, das für eine Reise die im August/ September 2022 stattfand ein offener Betrag von 29,80 € vorliegt. Es wäre schön gewesen wenn sie mir eine Zahlungsaufforderung bzw. Mahnung hätten zukommen lassen. Wegen 29,80 € der sich nun fast verdoppelt hat. Zum glück gibt es auch noch andere Reise Anbieter.	11	54
Rückerstattung kein geld bekommen Mein flugcode ist KFHG. Vuelling hat mein flug storniert und eine Rückersttatung innerhalb von 7 tage versprochen. Nun sind es mehr al ein monat kein geld eingegagen. Bitte um meine rückersttatung	3	55
Flug wurde storniert Unser Traumurlaub… Unser Flug wurde storniert. Wir wussten von nichts ,erfuhren es erst um 150Uhr als wir am Flughafen eintrafen.Wir wurden dann gezwungen zu warten und warten und warten. Unsere Telefonte mit ihnen und unserem Reisebüro brachten uns auch nicht weiter. Wir wurden sehr schlecht infomiert. Nach lagem hin und her bekamen wir dann um 20Uhr Bescheid dass sie uns auf den andern Tag/Abend umgebucht haben. So haben wir statt den teueren Direktflug ,den wir mit Edelweiss gebucht haben, bekamen wir dann einen Flug mit der Katar der ein zwischen Stopp in Doha machte. Wir verloren einen ganzen Urlaub Tag und hatten viel Ärger. Wir sind sehr enttäuscht. Wir erwarten eine Endschädigung und eine Rückerstattung für den Ärger , den verlorenen Tag und für den teueren gebuchten Flug. Danke für ihre Bemühungen und Rückmeldung. Freundliche Grüsse **** ****	3	49
Fahrer belegt reservierte Tischplätze mit Privatgepäck Sehr geehrte Damen und Herren, im N81 nach Brüssel Abfahrt 21.00 am 01.10.21 wollte ich meinen reservierten Tischplatz nutzen und wurde vom Fahrer auf einen anderen Platz verwiesen da er die komplette Reihe mit Fahrergepäck vollgestellt hat. Auf Diskussionen wurde sich nicht eingelassen und herablassend kommentiert. Wieso wird so ein Verhalten geduldet? Mit freundlichen Grüßen, **** ****	14	236
Erstattung des Reisepreises Am 06.07.2020 wurde unsere Reise durch FTI storniert. Das ist jetzt schon über 6 Wochen her! Lt. Gesetz haben Sie für die Rückzahlung 14 Tage Zeit. Mein Entgegenkommen (auch wenn Sie ein erhöhtes Arbeitsaufkommen haben nähert sich dem Ende. Bitte überweisen Sie den Reisepreis umgehend (10 Tage auf das im Erstattungsformular angegebene Konto. Anderen falls werden wir einen Anwalt mit der Wahrung unserer Reche beauftragen. M.f.G.	3	4
Sitzplatzreservierung ignoriert Jetzt ist es mir schon 2 mal hintereinander passiert, dass die Austrian Airlines mein von mir bei der Flugbuchung reservierter Sitzplatz einfach gelöscht hat und mir willkürlich einer dieser unbeliebten Mittelplätze zugewiesen hat. Gemerkt hatte ich es erst beim Einchecken und da war es auch nicht mehr möglich zu wechseln, da der Flieger ausgebucht war. In Zukunft werde ich diese Airline versuchen zu meiden! Mir langt es!	11	83
Gastgeber ist unfreundlich Ich habe ein Apartment gebucht. Ich habe dem Gastgeber eine nachricht geschrieben, weil ich mich mehr informieren wollte. Er sagte dann ich bin nicht willkommen! Bestätigungsnummer: 2676950596 Pin: 0998	11	479
Falsches Übergebäck Beim Rückflug von Istanbul-S.Gokcen am 9.10.21 um 110 Uhr nach Wien ist folgendes passiert. Beim Check in mit dem Automaten wurden uns ab 10 KG statt den online gebuchten und bezahlten 20 kg wurde als Übergebäck verrechnet, obwohl kein Übergebäck vorhanden war. Es Endstandes uns dadurch zusätzliche Kosten im Wert von: 630 TL und 315 TL. Ich würde Sie bitten den Betrag rückzuerstatten.	3	324
Flug von KLM annulliert - Rückerstattung dauert eine Ewigkeit und ich muss eine Gebühr zahlen ? Der Flug wurde von KLM annulliert. Weg.de gibt teilte mir mit, dass die Rückerstattung zw. einen und zwei Monaten dauert würde bis ich das Geld bekommen habe. Außerdem, weg.de wird 35€ pro Passagier verlangen. Ich bin überhaupt nicht schuld, dass KLM den Flug annulliert hat, trotzdem muss ich auf mein Geld lang verzichten und eine Gebühr für den Stress zahlen? unverschämt!	3	68
Durch Booking.com angebotene Hotels vermieten nicht Innerhalb kurzer Zeit kam es bei zwei von Booking.com angebotenen Hotels (Sonneneck Hotel Titisee und Haus Sommerberg in Feldberg Schwarzwald, einmal bei vorangegangener Buchung über Booking.com, zu Absagen durch die Beherbergungsbetriebe. Einfach ärgerlich und mit einem zusätzlichen Aufwand in beiden Fällen.	11	167
Geld Abgebucht ! Guten Tag, Ich wollte einen Flug bei euch buchen. Ich hatte schon alles bestätigt und war im Bezahlvorgang, da wurde mir angezeigt dass der Flug nicht mehr verfügbar ist. Mir wurde das Geld trotzdem abgebucht! Ich bitte umgehend um Rückmeldung Ich habe natürlich auch keine Buchungsbestätigung, da der Flug ja nicht mehr gebucht werden konnte. Email: ******@prokom.de	8	369
Stornierung der Buchung QNWM6W Sehr geehrte Damen und Herren, seid Wochen versuche ich bei Travelstart jemanden zu erreichen, vergeblich! Meine Mutter und Schwester würden am 24.5 in die Türkei fliegen, dies ist jedoch auf Grund der aktuellen Situation nicht möglich! Wir haben auch extra eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen! Ich bitte dringend um Rückmeldung, da man sie auch telefonisch nicht erreichen kann! Und der Abflug ist in kürze! Die Buchungsnummer lautet: QNWM6W Mit freundlichen Grüßen ******	8	417
Pushnachricht aber den angekündigten Gutscheincode nicht erhalten Hallo, ich bekomme Pushnachrichen mit der Ankündigung dass ich einen Gutscheincode erhalte um einen zusätzlichen Stempel zu bekommen. Leider erhalte ich nie diesen Gutscheincode. Bei Hotels.com mehrfach reklamiert, jedoch auch hier nie eine Rückmeldung. Sehr enttäuschend.	11	461
Storno unserer Fahrt von Ulm nach Freiburg Deine Buchung (#1087652270 Sehr geehrte Damen und Herren, am heutigen Tag (23.10.2020 wurde unsere gebuchte Flixbusfahrt von Ulm nach Freiburg über Stuttgart-Flughafen Ihrerseits storniert. Wir haben weder eine Email noch eine SMS über diesen Sachverhalt erhalten. Anstatt dessen haben wir in Ulm 1,5 Stunden vergeblich auf den Bus gewartet. Bei unserem Anruf bei Ihrer Hotline wurde uns untenstehende Umbuchung angeboten. Diese Fahrt haben wir nicht angetreten. Dies ersehen Sie aus der nicht eingebuchten Buchungsnummer. Hiermit stornieren wir diese Fahrt und erwarten die Rückerstattung des Kaufpreises auf das Konto IBAN ****, Kontoinhaber ** **. LG D.+R. ****	3	361
Feedback ID 35607450 siehe die bereits seit 17.04.2022 vorliegende Beschwerde, Feedback ID 35607450, ich bitte endlich um Bearbeitung! **** ****	11	196
Fehlende Rückerstattung seit über 7 Monaten Flug wurde vom der Airline im November 2020 storniert. Rückerstattung im Dezember eingeleitet. Status 2.5.2021: Werden weiter hingehalten. Obwohl die Airline uns die Aussage gegeben hat, dass der Betrag längst rückerstattet wurde. Ergo halten wir noch unzähligen Mails und Telefonaten mit mytrip dieses Unternehmen für eine Betrugsmaschinerie und werden jetzt den Konsumentenschutz einschalten.	3	438
Rückerstattung unserer Anzahlung Wann bekommen wir endlich unsere Anzahlung zurück Kreuzfahrt Nordeuropa Buchungsnummer 4 A355393,/2 oder müssen wir erst ein Anwalt einschalten.B.******	3	407
Falsche information Uns wurde gesagt das wir einen pcr test brauchen um auszureisen aus der schweiz	11	458
laut Buchungsbestätigung 2 Aufgabegepäckstücke mitinbegriffen, aber nur eins gebucht Guten Tag, laut Buchungsbestätigung hatte ich auf meinen Flug 2 Aufgabegepäckstücke a 20 kg mitinbegriffen. Am Flughafen sagte mir die Fluggesellschaft jedoch, dass lastminute.de nur eins für mich gebucht hätte. Ich musste für das zweite Gepäckstück also bezahlen und fordere hiermit die Rückerstattung, der mir fälschlich entstandenen Kosten.	3	244
Keine Reaktion auf einen Stromschlag Unfall am Kinderpool im Magic Life Kos Hallo! Es geht um den Ferienaufenthalt im Club Magic Life Kos. Reisebegin: 28.07.2022 4 Angehörige unserer Familie haben am 29.7. um 15.30 einen starken Stromschlag bekommen, der fast tödlich war! Die Personen waren in einem Familien Pool auf einer Fläche zwischen Babyplanschbecken und Familien Pool auf Liegen platziert, um eine Laterne für die Abend/Nachtbeleuchtung . Da alle Personen aus dem Wasser kamen und natürlich nass waren, ist das Wasser auch um die Laterne herum geflossen und eingedrungen. Es kam dann bei den Personen zu einem sehr starken Stromschlag, Gott sei Dank ohne Todesfolge. Alle wurden vom ansässigen TUI Arzt untersucht, eine Person kam in die örtliche Klinik zur Herzuntersuchung(EKG. Ich möchte von der TUI Rechtsabteilung wissen, ob wir uns Aussergerichtlich einigen können über Schmerzensgeld und entgangene Urlaubsfreude. Ich schlage vor, eine 20% tige Rückerstattung vom gesamten Buchungswert. Alles ist ärztlich protokolliert und im Club vom Hotelmanager aufgenommen worden! Es liegen auch Fotos bereit über die Örtlichkeit und die Verletzungen. (Es ging den geschädigten Personen auch am 2. Tag nach dem starken Stromschlag sehr schlecht, eine Person konnte immer noch nicht normale Schuhe tragen, da der Strom aus dem linken Zeh austrat und immer noch schmerzte. Die Aluminium Liegen waren mit dem Wasser des Babypools verbunden, eine Person saß da drauf und hatte die Füsse in dem Wasser neben der Lampe. Sie hatte dadurch den vollen Kontakt zum schadhaften Stromnetz! Die Fragen sind (bin Elektroingenieur: 1. Die Lampen waren aus, es war aber der P Leiter Stromführend! 2. In solchen Konstellationen muss ein FI Schalter ausschalten! 3. Es muss für solche Badeeinrichtungen eine „TÜV“ Abnahme geben, die protokolliert sein muss! Sowas darf grundsätzlich überhaupt nicht passieren! Wie lange soll ich noch warten? **** **** PS. Es erfolgte diese Mail von TUI: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund einer saisonal erhöhten Anzahl an Zuschriften, die insbesondere durch das hohe Volumen an Flugunregelmäßigkeiten verursacht wird, ist es uns derzeit leider nicht möglich, im üblichen Zeitrahmen zu antworten. Es kann zu längeren Antwortzeiten von bis zu 16 Wochen kommen. Sie helfen uns, schneller zu antworten, indem Sie von zwischenzeitlichen Nachfragen absehen. Sie hören auf jeden Fall wieder von uns. Bis dahin danke wir Ihnen für Ihre Geduld! Es grüßt Sie freundlich Ihr Customer Service Team Complaints Management“	11	366
Rückerstattung durch vergessenen Transfer und Hoteübernachrtung Im Juli 2022 wurde der Flug meiner Freundin und mir gestrichen, woraufhin wir am nächsten Tag einen Ersatzflug bekamen. Jedoch blieben wir auf den Kosten der Hotelübernachtung für die eine Nacht bisher sitzen. Zudem erfuhr ich einen Tag vor der Rückreise, dass kein Rücktransfer zum Flughafen organisiert wurde, weswegen ich ein Taxi nehmen sollte, laut Tui-Mitarbeiter, wobei mir die Kosten iHv. 95€ erstattet werden würden. (Belege alle vorhanden Zurück in Deutschland angekommen, habe ich das Reklamationsformular genutzt. Jedoch wurde ich über die Monate hinweg vertröstet, dass es lange brauchen würde, wobei sich die Bearbeitungszeit immer erhöhte. Nun wurde mir gesagt ich solle mich gedulden und noch einen Antrag stellen, was absolut keinen Sinn macht, da dadurch nur noch mehr Zeit verloren geht. Alle Unterlagen sind schon eingereicht worden und können bei Anfrage gerne vorgezeigt werden.	3	48
Fast 2 Monate nach Reklamation keine Reaktion Nach einer Reise auf der Arosa Sena vom 13. - 20.08 haben wir am 24.08. per E-Mail eine Reklamation an Arosa gesendet. Bis auf eine Eingangsbestätigung erfolgte keinerlei Reaktion. Nach überwinden der Warteschleife wurde uns eine weitere Bearbeitungszeit von ca. 1-1,5 Wochen zugesagt. Leider passierte wieder nichts. Ignorant und ganz schlechter Service. Wir waren nicht auf Ärger aus, aber hier scheint leider nur noch der Weg zum Anwalt zu bleiben?	8	126
Flug nach Nürnberg Mein Flug von Gazipasa nach Nürnberg am 6.6.21 Habe immernoch keine Bestätigung ob der Fliegt.	8	156
Durch Corona wurden meine Flüge Storniert Hallo Durch Corona wurden meine RückflügeStorniert.Bestellnummer KX5NLF Buchunsn.Flug29ZA2 Ticket235-4795589092 Am6.04.2020 wurde mein Flug von Phuket nach Istanbul und von Istanbul nach Stuttgart Getänzelt so das ich mich selber um den Rückflug kümmern musste,so das mir eine Entschädigung für die entfallenen Rückflüge zusteht, wen es möglich wäre hätte ich gerne die selben Rückflüge am 30 oder 31 Januar2021 oder das Geld für den Rückflug zurück, sie können mich auch Telefoniesch unter **** oder per Mail unter **@gmx.de ereichen,mit freundlichen Grüßen ** ****.	3	283
Rückzahlung= Ich möchte mein Geld Fr. 635.20 zurück vonTeneriffe VeraMar Sea View Apartment oder von Booking com .Finde es eine zumutung seit mehr als 1 Jahr Beschwerde Briefe Telefonieren und immer noch kein Geld zurück.Ist auch keine gute Reklame für das Unternehmen das Sie einfach nichts machen das ich meine Fr.635.20 wo mir nach Vertrag zu steht.	3	247
Ersatzanspruch für ausgefallene Häfen (Aida Bella 14057291) Folgende Leistungen wurden lt. Reisevertrag nicht erfüllt: 1. Isle of Portland ausgefallen 2. La Gomera über Nacht, statt Teneriffa 3. Lissabon verkürzter Aufenthalt 4. Honfleur ausgefallen	3	133
Guten Tag wir möchten die Insel wechseln Wir kennen Veligandu aber haben gedacht wir gehen mit unserem Sohn (20 auf die grössere Insel Kuramathi. Es gefällt uns hier gar nicht und wir vermissen Veligandu. Gibt es eine Möglichkeit die Insel zu wechseln? Das wäre wirklich toll. Danke für Ihre Bemühungen ****@bluewin.ch +****	12	341
Widersprüchliche Geschäftspolitik Um viel Text zu vermeiden, bitte ich auf die e-mail von meiner Frau und von mir vom 23.8.21 endlichzu antworten.Buchungsnr. 3569.418, KD tt996037193. Mit freundlichen Grüßen Wolf ******	8	7
Ihr Schreiben vom 20.02.2020 Durch umladen des Gepäcks wurde der Inhalt meines Koffers beschädigt. Der Koffer war Durchnässt weil er zu lange im Regen stand oder in einer Pfütze mein Koffer ist Wasserdicht aber nicht wenn er zu lange im Wasser steht.Das Flugzeug hatte einen Technischen Defekt darum wurde das Gepäck umgeladen und ca 1,5 Stunden Verspätung die untere Seite des Koffers war bis zur hälfte nass. Dadurch sind die Gewürze alle hart geworden.	11	380
3 Stündige Flugverspätung ihrer Firmer Am 16.07.2021 war mein Flug von Düsseldorf nach Antalya , ich musste mehr als 3 Stunden warten . Nummer des Flugzeuges :CAI5408 Die Kayit Nummer : A0550476 Name : **** ** Normal Zeit 13:20 Uhr - 17:55 Uhr , dies stimmte aber nicht ich musste mehr als 3 Stunden warten so geht das nicht . Deswegen möchte ich eine Zurück Erstattung meines Geldes .Sowas hab ich noch nie in meinem Leben gesehen . So kann das nicht gehen so macht man das nicht . Aufgrund dessen möchte ich was mir zu steht . Airline: Corendon Email : ****@gmail.com	3	62
Flugverzögerung,Direktflug geändert auf Flug mit Stopp,Ankunftsflughafen geändert Frau **** **** wollte am 3.7 um 3.50 Uhr von Trabzon nach Düsseldorf fliegen.(Flugnummer Pegasus PC 16 61 Ihr Flug wurde abgesagt ohne Grund.Danach musste sie 5-6 Stunden warten,anschließend wurde sie Anstatt direkt nach Düsseldorf erst nach Istanbul geflogen,wo sie wieder umsteigen musste,um nach Deutschland zu fliegen. Doch Anstatt nach Düsseldorf hat man sie nach Köln geflogen. Sie ist 73 Jahre alt und der Flug mit den ganzen Umständen (umsteigen usw hat für sie über 15 Stunden gedauert (inklusive Flugzeit.	11	248
Umbuchungsanfrage per E-Mail keine Antwort Ich hatte für den 26.03.2022 einen Flug für 2 Passagiere von Stuttgart nach Las Palmas gebucht. Dieser konnte aufgrund einer Corona Isolation nicht angetreten werden. Daher habe ich umgehend, am 22.03.2022, per E-Mail Kontakt mit dem Service-Center aufgenommen und um Umbuchung auf den 23.04.2022 gebeten. Mangels Resonanz von Seiten des Service-Centers, habe ich mein Anliegen am 24.03. und 25.03. nochmal per E-Mail kommuniziert. Das Ergebnis war identisch: Keinerlei Reaktion!	8	105
BigXtra - Rückerstattung einer bezahlten Reise Seit 27. Mai 2020 warte ich auf die Rückerstattung meiner anzahlung von 458,00 € Es wäre an der Zeit den bezahlten Betrag zurückzubezahlen. Ich bitte um Stellungnahme Ihrerseits. Wo ist der von Ihnen angepriesene gute Kundenservice geblieben? ich habe das recht meine anzahlung nach 14 tagen zurückzubekommen ich warte nun schon 8 wochen.wie lange möchten sie noch mit meinem geld arbeiten?	3	217
Geld nicht zurück bekommen! Buchung 691170416 Ich habe vor 2 Monaten ein Auto über Booking gemietet und vor Ort nicht erhalten, da die Firma meine EC Karte nicht akzeptiert hat obwohl dies als möglich bei der Buchung aufgeführt war. Die Autovermietung vor Ort hat sich einverstanden erklärt, dass ich mein Geld zurück bekomme und dies auch Booking mitgeteilt. Nach mehrfachen anrufen und Mails sowie Kontakt über die Website und einer Beschwerde bei Booking habe ich bis heute keine Reaktion von Booking erhalten geschweige denn mein Geld.	3	384
Seat24 nicht erreichbar Keine Telefonnummer, und keine Regung auf meine Emails. Leider sind alle meine Flüge storniert, wir fordern die Rückerstattung des Preises.	3	69
Stornierung Hab im April eine Flug mit Qatar über weg.de gebucht. Aufgrund der Coronalage in Thailand möchte ich den Flug im Januar 2022 nach Bangkok stornieren. Qatar hat die Stornierungsmöglichkeit bis 31.05.2022 verlängert. Habe seit Juli 21 3 Mails geschrieben, keine Reaktion, Telefonisch erreiche ich niemanden, unglaublich.	17	17
Reiseänderung durch Aida Buchungsnummer 14002804/ Kd. nr. 38701016 diese Reise über st. Petersburg wurde geändert in eine Reise ,die wir nicht warnehmen wollen. Habe schon alles versucht (Einschreiben, email, bitte um Rückruf und das schlimmste telefonisch. aber das wurde mir klar als ich mehrmals darauf hingewiesen wurde, dass alle verfügbaren Mitarbeiter sich Ihre Urlaubsträume erfüllen würden. Mehrmalige Versuche anzuruEen über 45-60min.legte ich nach 60min auf,beim 6. Versuch klappte es nach 90 min und die Dame teilte mir mit, dass Sie nur umbuchen könne. ich solle doch eine Email schreiben,doch das ist zwecklos, denn man bekommt ja doch keine Antwort. Ich bitte Se meine bereits geleistete Anzahlung auf mein Konto zu überweisen und die Reise zu stornieren.	3	353
Gutschein für Hôtel Ibis Marseille gare St Charles Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Gutschein für diese Hotel, 3 Übernachtungen mit Frühstück Gutschein Ende Dezember 2020 Leider war es mir nicht möglich in Jahre 2020 nach Frankreich zu reisen um dort Urlaub zu machen, der Grund war dieser Virus mit all seinen Beschränkungen im Land und bei meiner Rückkehr. Jetzt will das Hotel den Gutschein nicht verlängern. ist das rechtens ? Mit freundlichen Grüßen **** Seinacker **@****.net	12	45
Bisher keine Rückerstattung der stornierten Flüge Die aufgrund der Corona-Pandemie stornierten Flüge AMS-MAD-MDE und zurück vom April 2020 wurde bis heute nicht erstattet. Stattdessen erhalten wir alle 14 Tage eine Standardmail. Unsere Aufforderung die Erstattung vorzunehmen wird ignoriert.	3	177
Rückerstattung der Flugkosten offen Guten Tag, auf Grund der Coronakrise wurden meine Flüge stoniert. Meine Buchung JLITGM vom 28.01.2020 unter der Emailadresse ******@yahoo.de am 04.04.20 von Berlin nach Istanbul und am 12.04.20 von Istanbul nach Berlin Leider erfolgte bis jetzt keine Rückzahlung der Kosten für o.g. Flüge. Auch bisherige Nachfragen wurde nicht beantwortet. Ich bitte um Info an oben genannte Email-Adresse und zeitnahe Kostenerstattung mit freundlichen Grüßen	3	185
Fehlende Rückzahlung meiner Anzahlung zu Buchungsnummer C719827 Die unter der Buchungsnummer C719827 von mir für 2 Personen gebuchte Norwegenrundreise (Abreise 27.06.20 haben Sie am 12.06.20 per E-Mail wegen Corona storniert. Von Ihnen in der Mail angekündigte weitere schriftliche Informationen fehlen bis heute. Die per Mail und Einschreiben von mir geforderte Rückzahlung der Anzahlung in Höhe von 750 € steht aus. Die maßgebliche Frist von 14 Tagen für die Rückzahlung ist seit Wochen abgelaufen. Besonders enttäuschend für mich ist Ihre Sprachlosigkeit. Andererseits bewerben Sie mich intensiv mit Reiseangeboten und versuchen neue Kunden zu gewinnen. Möglicherweise erhöhen die Anzahlungen neuer Kunden ja die zur Verfügung stehende Liquidität für die noch ausstehenden Rückzahlungen. Ich hoffe, Sie überraschen Ihre alten und neuen Kunden in Kürze nicht mit einer "überraschenden" Mitteilung in den Wirtschaftsnachrichten ...	3	376
Keine Rückantwort zur Flugumbuchung von SBG nach NUE Nach der Zusendung der Flugumbuchung von Salzburg nach Nürnberg, haben wir am 20.10.2022 sofort eine Anfrage, ob es eine Alternative gibt, geschickt, aber bis heute keine Rückmeldung bekommen. Die Anfahrt zum Flughafen Nürnberg ist für uns ca. doppelt so lange wie nach Salzburg. Die fixen Reiseunterlagen sind bis heute nicht bei uns eingelangt. Es geht auch um die Stornierung des gebuchten Parkplatzes in Salzburg bzw. die Reservierung des Parkplatzes in Nürnberg. Beim letzten Urlaub im Frühjahr hatten wir schon zugestimmt, dass wir in München abfliegen und in Frankfurt ankommen. Auch dies ist auf unserem Rücken abgelaufen.	11	140
Flug annulliert Januar 2019 habe ich 2 Flüge gebucht und bezahlt. Wegen Corona wurde der Flug annulliert. Bis heute ist mein Geld nicht zurück überwiesen worden. So hat man seine Kunden schnell wieder los. Jetzt wird das dem Rechtsanwalt übergeben.	3	321
Keine Rückerstattung erhalten Obwohl ich eine E-Mail erhalten habe, dass ich meine Geld zurück kriege, habe ich es immernoch nicht erhalten! Es sind nun 4 Monate vergangen und den Kundendienst erreicht man sowieso nicht! İch werde es über meinen Anwalt klären und Schadensersatz verlangen! Sowas ist echt frech!	3	87
Annulierter Flug, keine Erstattung, keine Reaktion Unser Flug am 02.07.2020 von München nach Quito über Madrid wurde gestrichen. Ebenfalls der Rückflug am 26.07.2020 von Quito nach München wurde gestrichten. Wir haben keinerlei Erstattungen oder Rückmeldungen erhalten. Wir wollen den Betrag komplett erstattet bekommen und keinerlei Gutscheine!	3	346
Beitrag Rückerstattung Hallo Mein Flug mit Buchungsnumer LAJINA wurde vom Fluggesellschaft storniert. Nach Absprache mit My trip Personal wurde mir gesagt das ich mein Geld zurück bekomme natürlich nach Abzüge von Service Gebühren. Habe am 6.9.2021 E mail bekommen das innerhalb 3 bis 5 Tage das Geld auf meinem Konto eingehen wird. Heute sind 10 Arbeitstage vergangen und immer noch kein Geld da.	18	424
Rückerstattung unserer Anzahlung Unsere Reise "Durch das Baltikum in Wanderschuhen" mit Reiseantritt 30.06.2020 wurde durch Berge&Meer storniert. Bis heute haben wir keine Rückerstattung unserer Anzahlung erhalten. Unsere Buchungsnummer: 1C728514/1. Sollen wir erst einen Anwalt einschalten?	3	485
FlightTix streicht Bezahlung für Aufgabegepäck ein! Wir haben über FlightTix 6 Flüge von München nach Mallorca und wieder zurück gebucht. Wir haben gegen Aufpreis extra Aufgabegepäck hinzugebucht und bezahlt. Beim Rückflug von Palma nach München wurde uns dann mitgeteilt, dass FligthTix dieses Geld nicht an Condor überwiesen hat! Somit mussten wir vor Ort nochmal für das Gepäck zahlen, andernfalls hätten wir unsere Koffer nicht mitnehmen können. Die deutsche Hotline ist deaktiviert. Ich habe nun vor über eine Woche eine eMail bzgl Kostenerstattung an den "Kundenservice" (dieses Wort trifft es bei Flighttix wohl nicht" übermittelt. Keine Antwort. NIE WIEDER FLIGHTTIX!	3	164
Stornorechnung Unsere Reise sollte am 24.10.2020 Nr. 4921 Magisches Venedig & Strandspass an der Adria 2020 stattfinden. Je näher der Termin kam, desto öfters habe wir angrufen ob der Termin stattfindet wgen Corona. Am 22.10. um 10:00 Uhr habe ich angerufen und es hat gehiesen es findet statt obwohl schon die Corona Zahlen sehr hoch waren in Venedig.(laut Nachrichten im Fernsehen und Internet. Darauf haben wir die Reise stoniert. NUN kommt der Hammer am 23.10. um 10:00 wurde die Reise von Trendtours abgesagt, nicht mal 24 Stunden vor Antritt. Uns speisen sie nun mit der Stornogebühr vom 49,80 € ab. Das finden wir ungerecht von der Firma, so hat man noch ein bisschen Geld eingenommen 448,20 € auf unsere Kosten.	11	351
Gepäckverspätung von 5 Tagen Bin mit dem Flug FR3098 am 10.07.2022 auf Hochteitsreise geflogenund mein Koffer ist nicht angekommen hier wäre auch eine angemessen Rückerstattung des Reisepreises drin wegen vergangener Freude.	3	202
Rewe gutschein Habe am 20.05.2021 um 19.02 rewe gutschein von flixbus gekauft und der ist bis heute immer noch nicht gültig ! !	3	186
Durch mangelnde Kapazäten am Check-In Schalter Flug verpasst Ich habe den Flug EW9784 gebucht für den 07.04.222 ab Düsseldorf nach Budapest. Wir waren früh in der Check-In Schlange, da wir unsere Bordkarten abholen und unseren Koffer abgeben mussten. Da es immer später wurde, haben wir 3x mit dem Personal gesprochen und auf uns Aufmerksam gemacht. Uns wurde zwei mal mitgeteilt, dass wir den Flug noch bekämen. Beim dritten mal bekamen wir die Antwort dass wir entweder dort bleiben wo wir sind oder zum Priority Schalter gehen könnten. Da die Schlange am Priority Schalter länger war als die unsere zu dem Zeitpunkt, blieben wir in unserer Schlange stehen Endlich am Schalter, wurden wir gefragt weshalb wir uns nicht gemeldet hätten und dass wir den Flug nicht mehr kriegen Wir mussten auf eigene Kosten neu buchen obwohl wir uns 3x meldeten und es eindeutig an mangelnden Kapazitäten seitens Eurowings lag!	11	316
Rückerstattung Fahrpreis ich warte seit fast 6 Monaten auf die Rückerstattung meines Fahrpreises wegen Verspätung des Zuges. Ich habe bereits zahlreiche Tickets dazu aufgegeben und bekomme keine Antwort.	3	250
Kundendienst nicht zu erreichen Mein Flug von Aegaen wurde annulliert und mir dies von Ihnen mitgeteilt. Leider keine alternative Option. Aegaen hat mir einen alternativen Flug angeboten den ich auch angenommen habe und dieser wurde ohne mein Wissen von Ihnen storniert. Hören Sie sofort damit auf, hinter meinem Rücken bereits bezahlte und bestätigte Flüge zu stornieren!	11	473
Zurück Zahlung meiner Anzahlung Ich möchte sie bitten meine anzahlung zurück zu überweisen. Da ich in Zukunft keine Reise mehr antreten kann. Bu.Nr 04079497.**** ** 14473 Potsdam Eva Laube Weg 5.mfg ** ****	3	385
Keine Rückmeldung auf die Reklamation FB ID36466378 aus Juli 2022 Unser Zubringerflug Frankfurt-Bremen LH 354 wurde gestrichen und dadurch unsere Reservierung auf dem Flug Vancouver Frankfurt LH 493 am 10. Juli 2022 ebenfalls. Wir mussten aufwendig per DB nach Bremen. Die Reservierungsgebühr von 110 € habe ich bis heute nicht zurück, obwohl schon mehrfach eine Mail kam und nochmals alle Daten abfragte. Der beschädigte Koffer konnte erst zu Hause nachträglich angemeldet werden, da unsere Koffer erst nach Münster geschickt werden sollten und dann von uns zufällig auf einem Kofferkuli auf dem Weg zum Bahnsteig entdeckt wurden. Alle Unterlagen wurde eingereicht, inkl. der Bilder vom zerstörten Koffer, leider keine Reaktion der LH. Letzte Möglichkeit, ansonsten bleibt leider nur der Weg über den Rechtsanwalt.	3	118
Einchecken Zimmer war laut Accor um 15 Uhr beziehbar- Rezeption öffnet erst um 17 Uhr.. Einchecken über Automat nicht möglich da anscheinend Stromausfall. Wir haben 2,5 Std. auf dem Parkplatz gewartet. Pünktlich so wie es an der Eingangstür angebracht ist öffnete die Glastüre der Rezeption um 17 Uhr. Wie gut doch, dass der Stromausfall pünktlich behoben wurde und wir die Wartezeit auf dem Parkplatz überstanden haben.	11	120
AurumTours - Reise nach Samos Das sind für alle schwierige und ungewisse Zeiten. Die Reiseveranstalter haben es bestimmt auch nicht leicht. Wir hatten eine Reise nach Griechenland gebucht. Zzt. ist Griechenland zwar kein Risikogebiet aber die Einreisebestimmungen waren ungewiss. Wir wollten eine Umbuchung vornehmen. Das lehnte der Reiseveranstalter strikt ab. Sehr schwache Leistung in der heutigen Zeit. Auch Check 24 hatte keine alternative zu bieten und reagierte auf Anfragen nur kurz, knapp oder gar nicht. Wir werden nie wieder bei diesem Veranstalter buchen.	11	386
Venosa Hotel Beschwerde Hallo, Als ich im Hotel ankam, sollte ich angeblich um 14 Uhr einchecken. Mir wurde dann gesagt 14.30 Uhr danach wurde gesagt 15.30 und so weiter… bis ich dann um 17.33 ein Zimmer bekommen hab. Mir stand ein Zimmer mit einem Balkon zu und letztendlich bekam ich ein Bungalow, was hunderte Meter vom Hauptgebäude entfernt war und eine defekte Klima hatte. Der Service an der Rezeption war unter aller Sau und man bekam keine Hilfe. Erst nach mehrfachem ankündigen, dass ich mich beschwere wurde mir gesagt, dass ich in 48 Stunden ein neues Zimmer bekäme. Das bekam ich auch, allerdings 2 Tage zu spät. Als ich die Zimmerkarte bekam, hatte ich noch nicht ein Mal Handtuchkarten. Als ich im neuen Zimmer war, hatte ich keine Stromkarte. Am Telefon wurde man respektlos mir gegenüber und am letzten Tag kam der Transfer 30 Minuten zu spät.	11	263
Iberia hat die Flüge storniert Ich habe über Seat24 zwei Flüge von Gran Canaria nach Stuttgart gebucht. Vor einigen Tagen erhielt ich direkt von Iberia die Stornomitteilung das die Flüge ersatzlos gestrichen sind, meine Mitteilung an Seat24, dass ich gerne das Geld wieder zurück haben möchte ist bis heute nicht beantwortet. Es wird auf keine Email geantwortet.	3	398

Falsche Bankabbuchung Habe Bankabbuchungen auf meinem Konto von Booking.com, obwohl keine Reise-Buchungen getätigt habe. mfg ****** ******

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Zu späte landung in zürich aufgrund einer flug umbuchung Guten tag! Ich habe heute die meldung bekommen dass der von mir gebuchte flug lx 8201 aus gran canaria vom sonntag 13. dezember sistiert wird und anstelle dieses fluges ein neuer flug lx 8208 mit zwischenlandung in fuerteventura organisiert wurde! Weil die ankunft in zürich dann erst um 20.40 erfolgt, habe ich an diesem tag keine zugverbindung mehr nach visp (vs. Das heisst ich muss in zürich übernachten und komme somit am montag zu spät in die arbeit! Es ist mir bereits ein zweites mal mit der swiss passiert! Ich werde in zukunft genau überlegen ob ich nochmals die swiss buche! Können sie mir eventuell übernachtungsmöglichkeiten organisieren?

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Flugkostenerstattung wg. Annullierung durch Corona-Pandemie 2 Flüge von Hamburg nach Palma de Mallorca und zurück wurden seitens Condor storniert. Hinflug: 05.05.2020, DE1520 2020-05-05 HAM/PMI Premium Rückflug: 26.02.2020, DE1521 2020-05-26 PMI-HAM/Premium. Reisende: P1 Mr. Brinkmann, Werner, P2 Mrs. Hirschfeld, Marlies. Bitte um Rückerstattung der gesamten Kosten. Da nach mehrmaligen Anrufen keine Antwort.

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Flugvespätung PC5006 am 06.08.22 und Mehrksoten dadurch Hallo, mein Name ist ****** R****. Wir hatten für unseren Sommerurlaub einen Flug mit Pegasus Airline für den 6.8.2022 um 10:40 PC5006 gebucht. Aufgrund uns nicht bekannten Gründen hatte der Flug 4,5 Stunden Verspätung. Was dazu führte, dass wir unser Mietauto stornieren mussten, weil die Reservierung nicht gehalten werden konnte und ein neues viel teueres mieten mussten. Als ich meine Beschwerde bei Pegasus direkt nach unserer Rückkehr eingereicht habe, wurde sie innerhalb von 2 Tagen abgelehnt mit der Begründung die genau so unklar ist, warum der Flug Verspätung hatte. Ich möchte nicht den kompletten Preis zurückerstattet bekommen, lediglich nur die Mehrkosten, die uns dadurch entstanden sind. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ****** R.

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Kostenfür Sitzpatzreservierung Ca. 2 Wochen vor der Reise erhielt ich das "Angebot", kostenpflichtig Sitzplätze zu reservieren. Bei allen uns zugesandten Unterlagen hätte es genügend Gelegenheit gegeben. darauf hinzuweisen. Statt dessen uns zwei Wochen vor der Reise darüber zu informieren und uns vor die Wahl zu stellen, entweder zu bezahlen oder ggf. getrennt (bei Gruppenbuchung, bzw. nicht einmal mit unserem Partner zusammen zu sitzen, halte ich für arglistig. Diese Art des Kundenumgangs ist uns bisher noch bei keiner Busreise widerfahren und für uns Anlass, keine weiteren Reisen bei Ihnen zu buchen. Darüber hinaus fordere ich Sie auf, mir kein weiteres Prospektmaterial zuzusenden

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Erstattung Flugkosten Guten Tag, es ist eine Unverschämtheit überhaupt nicht mehr für ihre Kunden erreichbar zu sein. Weder eine Hotline noch eMail Adressen funktionieren. Wenn man telefonisch durchkommt wird nach der Ansage einfach aufgelegt. Ich warte seit 6 Monaten auf die Rückerstattung des von ihnen gecancelten Fluges! Bei Lufthansa und sogar German Wings hat das problemlos geklappt, ich habe das Geld oder einen Gutschein bekommen und das in kurzester Zeit! Sie sind Verbrecher und man sollte sie anzeigen. Nie wieder werde ich bei Lastminute buchen.

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Wegen COVID-19 wurde Flug automatisch storniert Unser Flug wurde im Juni einfach wegen Covid-19 automatisch von MyTrip bzs. von Montenegro-Airlines per E-Mail storniert! Wir versuchen Mytrip seid 2 Monaten telefonisch und via Mail zu erreichen - KLAPPT NICHT! Wir wollen eine Rückerstattung! Wir haben bezahlt, für was denn ? Da unser Hin- und Rückflug storniert wurde, wollen wir das Geld rückerstattet bekommen! Es handelt sich um drei Personen - insgesamt ca. 600,- EUR !

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fehlende Hotelbestätigung Hotelbuchung am 3.4. Hotel Ibys Ronda in Figueras / Spanien - 1 Doppelzimmer vom 10.4. - 11.4. ****** ****** Ihre Nr. 2846603138 bisher keine Bestätigung per Mail erhalten

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Rückerstattung der Stornierungskosten für die Buchungsnummer 46408379 wegen höherer Gewalt Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte sie bitten, die Stornierungsgebühren für oben genannte Reise zu erstatten. Zum Zeitpunkt der Buchung am 1.01 2020 lag noch keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für Ägypten vor. Diese wurde dann bis zum 31.08.2020 ausgesprochen und kürzlich auf unbestimmte Zeit verlängert. Dies ist ein Grund für eine kostenfreie Stornierung. Ich habe mehrfach versucht, wegen Informationen zu der Reise, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ich habe erfahren , daß das gebuchte Hotel zum jetzigen Zeitpunkt noch geschlossen ist. Auf Grund der bestehenden Reisewarnungen und der Coronaschutzmaßnahmen hätten wir mit erheblichen Beeinträchtigungen zu rechnen . Das sind klare Gründe für eine kostenfreie Stornierung.Ich bitte Sie daher um die Rücküberweisung von den gezahlten 877 € . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

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keine Rückerstattung trotz Zusicherung seit 2020 Im März 2020 Ferienhaus gebucht, wegen Corona storniert, Rückerstattung beantragt. Gutscheinnummer erhalten. Die Rückerstattung zieht sich jetzt 2 Jahre hin. Das Geld wäre angewiesen, aber nicht auf Konto gebucht, Viele Emails geschrieben. Man erreicht keinen persönlich. Die verlangen einen PIN-Code, den ich nie bekommen habe!

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Defekter Koffer Wir werden auf Ihren Seiten sofort an Dolfi weiter geleitet und haben somit keine Fallnummer.Der Chat schrieb uns ein paar Seiten und eine Telefonnummer.Auf diesen Seiten kommen wir nicht rein, Telefon seit 2 Wochen Dauer besetzt.Am 20.9.22 haben wir Dolfi den Schaden gemeldet und am 27.9.22 wurde uns das Geld für die defekten Koffer zugesagt.Nun warten sie auf die Autorisierung von Sun Express.Wir sind mittlerweile so wütend !!!!!! Bitten Sie,sich ganz schnell darum zu kümmern,damit wir unser Geld endlich erhalten,da wir neue Koffer für unseren Flug brauchen . Rainer Winterkorn

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Reiserückzahlung sie haben meine Reise storniert, und ich bekam auch meine Anzahlung zurück, aber mir wurden 80 € als Umbuchungsgebühren einbehalten. Bitte sorgen Sie dafür, das ich diese schnellstens wieder zurückbekomme. Nicht ich, sondern Sie haben die Reise storniert,

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GUTSCHEINCODE WURDE FALSCH ANGEGEBEN. SERVICE Wir haben unseren Flug storniert und haben dafür einen Gutscheincode bekommen. Wir wollten es später einlösen aber es ging nicht da mytrip die code falsch geschickt hatte. Wir haben angerufen aber leider konnte uns niemand weiter helfen bzw. wir konnten den mitarbeiten nicht verstehen nach einer weile hat er das telefon einfach aufgelegt was sehr unhöflich war. Das gibts doch nicht!

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Rebooking NP99II, bstellnr.:L1HMLS, Buchungsnr.:R6R8BG Hallo ! Ich Warte und Warte von 12 h. bis 13,30 , dann von 15,30 bis 18,00 Antwortet Hanna bitte Warten dann Schliesst der Leitung . Antwortet ein in Englisch, Wollte nicht weitere Hilfen angeblich ich Spreche zu Schnell . Ist das Normal ? Ich bitte Sie machen sie eine Ende mit diese Wahnsinn PS.: Ich habe meine Gewünschte neue Flug Änderung über eure Custmer Service Seite Verschickt . LG. Atalla Samy Atalla Geburtsdatum 31.03.1949

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Rückerstattung wird nicht ausbezahlt Nach unzählige Anrufe und Errinerungs E-Mails, habe ich mir mehrmals bestättigen lassen, dass Lufthansa bereits im Oktober das Geld an Lastminute für die Booking I 1704380507 überwiesen hat. Jedes mal heißt es - wir geben es an die Finanzabteulung weiter und Sie kriegen Ihr Geld. Bereits 4 Monate passiert aber nichts! Und über Booking I 1704371738 Hier hat Lufthansa bestättigt es ist storniert, Lastminute war aber nicht simchron bis eine Woche nach dem Rückflug. Ich wurde sogar aufgefordert Borkrarten auszudrucken - WIE?!? Wann kommt endlich auch diese Erstattung? ******

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Dringende Antwort zu einer Buchung Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe eine sehr dringende Frage zu einer Buchung und ihr Service Desk ist nicht erreichbar. Es bleibt leider nicht mehr viel Zeit, da der Flug bereits um 14 Uhr stattfindet. Ich bitte um einen Rückruf 0176 806 15 821 MfG ****** ****** Buchung vx9pvc

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Corona Stornierung/Rückerstattung Guten Tag. Habe bis heute keine Rückerstattung,für den Flug am 16.06.2020. Telefonisch bekam ich die Auskunft es sei in Bearbeitung. Das war so um den 10.06

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koffer nicht angekommen entschädigung ! am 12.07.2021 mit der: Fike Reference -AYTXQ33201/12 Jul21/0727GMT Name: ****** / ****** Flight / Date -XQ115/12 Juli Tag Number-XQ760096 an oben genannte tag sind wir im Urlaub geflogen. meine frau und ich und Drei Kinder also 5 Personen , nach zirka 2 tage sind unsere Koffer wieder eingetroffen uns sind dem entsprechen zusätzliche kosten eingefallen und wir wollen dafür Entschädigung haben ich hoffe auf eine schnelle Antwort oder telefonisch meine Handy num ist : ****** Mfg ******

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Coronatest im Flughafen Ich habe schon coronatest gemacht,und im Flughafen bin gezwungen nochmal testen lassen o nochmal 40€ bezahlen ,ich bin unzufrieden,wenn ich die company frage ,sie sagen ruf die klm das ist nicht unsere Problem,unhöflichkeit

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Hinflug erfolgte 24 Stunden später Flug Condor DE2282 Frankfurt nach Mombasa Hinflug: planmäßig am 11.12.2022 um 21.55 Uhr Wegen Reparatur der Maschine erfolgte der Hinflug erst am 12.12.2022 um 17.45 Uhr ab Frankfurt. Wir haben deshalb faktisch einen ganzen Urlaubstag verloren und fordern deshalb eine Entschädigung. Buchungsnummer: 51601951 Datum: 11.11.2022 um 8.24 Uhr 2 Personen: 1. Dr. ****** Grams 2. Dr. Magda Grams

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wegen Corona Sie haben unseren Aufenhalt in ihren Parc Bispinger Heide vom 30.Mrz. bis 3 Apr. 2020 storniert wegen Corona . Deshalb möchte ich mein Geld zurück haben . Der Preis ist 722,88 € .

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Fehlende Buchung Sehr geehrte Damen und Herren Hiermit reklamiere ich,dass ich mein Online Ticket noch nicht per Mail erhalten habe.Bitte klären sie den Fall mit MyTrip,das ich mein Online Ticket per Mail erhalte so schnell wie möglich.Erbitte eine Rückmeldung ihrerseits,vielen Dank im vorraus. Mit freundlichen Grüßen

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Flugverschpätung Liebe Damen und Herren Ich bin am .09.08.2021 von izmir nach istnabul und von da aus nach Deutschland geflogen mein Flug war mit Zwischenstopp Izmir-istanbul-hamburg. Meine Kinder und ich mussten 4 stunden warten weil sich beide Flieger verspätet haben haben wir in istanbul einen Transfer flug bekommen troz allerdem mussten wir 4 stunden warten dass war für mich die reinste Katastrophe ich habe mich deshalb dazu entschlossen ihn eine Beschwerde zu schreiben und möchte Entschädigung beantragen die genauen flugdetails kann ich ihnen gerne zuschicken flas sie es benötigen lg ******.

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Frühbucherrabatt Fragen zu unserer Reise mit der Ref Nr.01747694 Wir haben im November 2020 die Reise gebucht, mit Frühbucherrabatt und haben mehr Geld bezahlt für einen frühen Flug hin ab Hamburg und spät zurück von Antalya . Jetzt fliegen Wir spät in Hamburg los und früh von Antalya zurück. Wir fliegen heute am 02.09.2021 ab Hamburg und haben Reisende mit Reisenden gesprochen die das gleiche Problem hatten.die haben sich beschwert und haben einen späteren Rückflug mit Sun Express erhalten,ist das bei uns auch noch möglich oder wenigstens einen Gutschein für die nächste Reise wäre angebracht,da Wir gerne wieder mit Fti Reisen buchen würden. Vielen Dank im voraus ****** ******

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Wegen COVID-19 Rückerstattung Auch ich habe meinen Flug von New York City zurück nach Frankfurt, Deutschland (verständlicherweise gestrichen bekommen. Das war vor zwei Monaten, ich erreiche niemanden, SingaporeAirlines verweist mich weiter an Sie und ich möchte mein Geld zurückerstattet bekommen.

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Stornierung Ticket Flug über Tripmonster gebucht. Fluggesellschaft Pegasus. Ich muss einen Flug für den 13 Dez. nach Moskau stornieren. Tripmonster verweist an die Fluggesellschaft. Die Fluggesellschaft an Tripmonster. Wo kann ich den jetzt stornieren?

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Buchungsbestätigung Ich habe vor gut einer Woche die Fewo in Warnemünde Am Alten Strom 1 WohnungsNr. 250312o vom 16. bis 23.Juli gebucht. Ich habe bisher trotz telefonische Beschwerde am 07.07.22 keine Bestätigung der Buchung erhalten Wenn ich nunmehr bis zum 12.Juli 22 keinen Bescheid bekomme ist die Buchung für mich erledigt. Dann muss ich die Karteneinziehung mit sofortiger Wirkung für Fewodirekt stoppen. Bisher bin ich als Kunde sehr enttäuscht über diese Verzögerung..

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Widersprüchliche Aussagen im Callcenter Ich habe am 6. Mai von Frau ****** die Aussage bekommen, dass alles Restzahlungen bis 31. Mai ausgesetzt sind. Ich solle mich wegen der Fernreise, die am 17. Juni nach Costa Rica gehen soll, noch mal melden. Das habe ich heute getan und mir hat eine andere Callcenter-Kollegin gesagt, ich müsse zahlen. Sowohl vom Auswärtigen Amt als auch von der Botschaft in Costa Rica hat man mir telefonisch mitgeteilt, dass eine Fernreise so kurz nach Aufhebung der weltweiten Reisewarnung als "utopisch" angesehen werden muss. Ich möchte jetzt verbindlich von Ihnen wissen, wie weiter vorgegangen wird. MfG ****** ******

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Nicht antreten der Reise wegen Corona Sehr geehrte Damen und Herren, Unsere ursprünglich gebuchte Reise im Center Park Les Truis Flrîts vom 13.03.2020-15.03.2020 konnten wir wegen der Corona Krise nicht wahrnehmen. Da ich eine seltene Autoimmunerkrankung habe war das gesundheitliche Risiko zu groß. Die Kollegen im Call Center haben gesagt ich könnte beliebig oft umbuchen. Letzte Buchung meiner Seite war der 19.06.2020 da wurde einer Umbuchung von der Call Center Mitarbeiterin mit Termin zum 31.07.2020-02.08.2020 gemacht. Die Kollegin hat aber nicht erwähnt dass ich noch 322,05€ auf die Reise draufzahlen muss. Das habe ich erst in der Email gelesen. Auch eine Reise in den Center Park ist als Pauschalreise zu beachten. Hier liegt eine gesetzliche Erstattungspflicht vor. Daher möchte ich meine Zahlung von 381,04 € erstattet bekommen. Ich werde keinen Gutschein akzeptieren

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Seit 3 Monaten warte ich auf die Rückerstattung Sehr geehrte Damen und Herren, mein Hinflug nach Bali wäre am 17. April und Rückflug nach Zürich am 30. April. Ich habe noch immer keine Information von Ihnen, wann ich das Geld zurück bekomme und gar keine Information wann das bearbeitet wird. Bitte Kontaktieren Sie mich auf die Email. ******@yahoo.de Code***** / ****** Ticket: 7243868510484. LG ****** ******

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Flug annulliert; kein Geld zurück Hallo, wir wären eigentlich am 29.04.2020 von Hannover nach Mallorca (Flugnr.: OE102 und am 05.05.2020 nach Hannover zurückgeflogen (Flugnr.: OE101. Unsere Flüge wurden damals bereits viel früher als die Flugdaten aufgrund der Corona-Pandemie annulliert und wir haben immer noch nicht unser Geld zurück! Gebucht hatten wir die Flüge über lastminute.de . Das kann nicht unsere Schuld sein und wir möchten unsere 341,96 € endlich schnellstmöglich erstattet bekommen, bevor wir rechtliche Schritte einleiten.

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keine Bestätigungsmail erhalten, kein E-Ticket erhalten, download nicht möglich Flug am 03.11.2022 gebucht und bezahlt. Keine Bestätigung per Mail erhalten. Internetseite travelb2 recherchiert und Buchung gefunden. Hier kein download des E-Tickets möglich, Kontakt support über die Seite nicht möglich. Mailadresse im Impressum angeschrieben und keine konkrete Antwort erhalten

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Keine Antwort auf Einschreiben wg. Rückzahlung der Anzahlung Trotz einer gewährten Frist von 4 Wochen ist es TUI nicht möglich auch nur einen Zwischenbescheid auf mein Schreiben vom 19. März zu geben. TUI hatte einseitig den Vertrag geändert (höherer Reisepreis und Ab-/Anflugort, welcher von mir nie unterschrieben wurde. Hier ist der Kunde denn wohl auch nicht mehr König!?

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Geld zurück Corvid 19 Reise bezahlt, konnten sie wegen Corvid 19 nicht antreten Park Hochsauerland, Reise vom 27.3. bis 30.3.2020 Haus für 8 Personen. In dieser Konstellation können wir leider nicht mehr verreisen

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TUI bucht Geldbetrag ab - ohne Autorisierung Hallo Mitmenschen, am 3.6.2022 wurde ein kleiner Geldbetrag von der TUI von meinem Konto abgebucht. Da es dafür keinen Grund/ Anlasse oder gar eine Autorisierung von mir für eine Abbuchung von meinem Konto gibt, wollte ich bei TUI nachfragen, wie es zu sowas kommen kann. Man kommt weder per Email noch per Telefon weiter, auch mein Reisebüro konnte mir nur die üblichen Telefonnummern, die nie erreichbar sind, weitergeben - was kann ich sonst noch tun, frage ich mich?

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Wo bleibt mein versprochener Gutschein? Am 28.4.2020 wurde mir für den ausgefallenen Flug (Buchungsnummer 8726992 ein Gutschein versprochen. Trotz mehrfacher Aufforderung habe ich diesen bis heute nicht erhalten.

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Keine Erstattung der Reisekosten Wir haben im Januar 2020 eine Reise gebucht und komplett bezahlt. Aufgrund der drei Haushaltsregelung wurde uns die Anreise verwehrt. Nach telefonischer Zusage der Kostenerstattung, wird nun nicht mehr auf Mails etc. reagiert. Wir warten auf eine Erstattung unserer Kosten, da der Vertrag und die Reisebedingungen seitens Belvilla geändert wurden

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Schlechter Service beim Umbuchung Ich wollte meinen Flug umbuchen und haben mit dem Chatsupport gesprochen. 1. Die wollen nicht mal mehrere Umbuchungsoptionen für mich checken. Die wollen nur ein genaues Datum wissen und das wars. Nennt man etwa so etwas Service? 2. Nachdem ich mich für ein Datum entschieden habe, wurde mir versichert das ich es per Email bekomme. Das ist nun schon eine Woche lang her und ich habe immer noch nichts erhalten. Nie wieder werde ich über Travelstart etwas buchen.

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Zusammenarbeit mit Reklamtion24 Ich warte noch immer auf eine Antwort. Was ist los. Schlaft ihr schon . Sonst seid ihr doch so schnell. Spenden etc. Ich warte noch immer auf eine Antwort, Herr Rechtsanwalt.

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Pauschalreise Mallorca Corona Ich habe über Check24 eine Reise nach Mallorca gebucht welche nun einer Reisewarnung unterliegt. Check24 Verweist jedoch auf Aurumtours als Ansprechpartner. Ich würde die Reise bitte kostenlos stornieren, da momentan für Mallorca durch die Reisewarnung unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände vorliegen, die uns zum kostenlosen Rücktritt vom Reisevertrag berechtigten. Aufgrund der aktuell hohen Fallzahlen von Infektionen ist es ebenfalls absehbar, dass die Reisewarnung noch zum Reisezeitpunkt besteht (welcher in weniger als 13 Tagen ist. Die Rückkehr vom Urlaubsort ist mit drastischen Ausfall von Arbeitsentgelt verbunden da eine 14-tägige Quarantäne im Raum steht die vom Arbeitnehmer als selbst zu tragen gilt. Da der Reiseantritt so kurz bevor steht, bitte ich Sie, unter Berücksichtigung der bestehenden Reisewarnung für Mallorca, unsere Reise KOSTENLOS zu stornieren. Die Buchung der Reise fand in zeitlichem Ablauf vor Bekanntgebung der Reisewarnung statt, im Rahmen einer Reisewarnung steht ein Urlaub auf Mallorca außer Frage. Auch bitte ich Sie in diesem Zuge um eine schnelle Rückerstattung der Reisekosten da wir unseren Urlaub gerne zeitnah umgestalten würden.

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Inkasso Forderung Forderung der BigXtra Touristik GmbH über 29,80 € zuzüglich 18,09 € für UNIVERSUM Inkasso GmbH. Insgesamt 47,89 € Ich war überrascht, das für eine Reise die im August/ September 2022 stattfand ein offener Betrag von 29,80 € vorliegt. Es wäre schön gewesen wenn sie mir eine Zahlungsaufforderung bzw. Mahnung hätten zukommen lassen. Wegen 29,80 € der sich nun fast verdoppelt hat. Zum glück gibt es auch noch andere Reise Anbieter.

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Rückerstattung kein geld bekommen Mein flugcode ist KFHG. Vuelling hat mein flug storniert und eine Rückersttatung innerhalb von 7 tage versprochen. Nun sind es mehr al ein monat kein geld eingegagen. Bitte um meine rückersttatung

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Flug wurde storniert Unser Traumurlaub… Unser Flug wurde storniert. Wir wussten von nichts ,erfuhren es erst um 150Uhr als wir am Flughafen eintrafen.Wir wurden dann gezwungen zu warten und warten und warten. Unsere Telefonte mit ihnen und unserem Reisebüro brachten uns auch nicht weiter. Wir wurden sehr schlecht infomiert. Nach lagem hin und her bekamen wir dann um 20Uhr Bescheid dass sie uns auf den andern Tag/Abend umgebucht haben. So haben wir statt den teueren Direktflug ,den wir mit Edelweiss gebucht haben, bekamen wir dann einen Flug mit der Katar der ein zwischen Stopp in Doha machte. Wir verloren einen ganzen Urlaub Tag und hatten viel Ärger. Wir sind sehr enttäuscht. Wir erwarten eine Endschädigung und eine Rückerstattung für den Ärger , den verlorenen Tag und für den teueren gebuchten Flug. Danke für ihre Bemühungen und Rückmeldung. Freundliche Grüsse ****** ******

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Fahrer belegt reservierte Tischplätze mit Privatgepäck Sehr geehrte Damen und Herren, im N81 nach Brüssel Abfahrt 21.00 am 01.10.21 wollte ich meinen reservierten Tischplatz nutzen und wurde vom Fahrer auf einen anderen Platz verwiesen da er die komplette Reihe mit Fahrergepäck vollgestellt hat. Auf Diskussionen wurde sich nicht eingelassen und herablassend kommentiert. Wieso wird so ein Verhalten geduldet? Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

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Erstattung des Reisepreises Am 06.07.2020 wurde unsere Reise durch FTI storniert. Das ist jetzt schon über 6 Wochen her! Lt. Gesetz haben Sie für die Rückzahlung 14 Tage Zeit. Mein Entgegenkommen (auch wenn Sie ein erhöhtes Arbeitsaufkommen haben nähert sich dem Ende. Bitte überweisen Sie den Reisepreis umgehend (10 Tage auf das im Erstattungsformular angegebene Konto. Anderen falls werden wir einen Anwalt mit der Wahrung unserer Reche beauftragen. M.f.G.

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Sitzplatzreservierung ignoriert Jetzt ist es mir schon 2 mal hintereinander passiert, dass die Austrian Airlines mein von mir bei der Flugbuchung reservierter Sitzplatz einfach gelöscht hat und mir willkürlich einer dieser unbeliebten Mittelplätze zugewiesen hat. Gemerkt hatte ich es erst beim Einchecken und da war es auch nicht mehr möglich zu wechseln, da der Flieger ausgebucht war. In Zukunft werde ich diese Airline versuchen zu meiden! Mir langt es!

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Gastgeber ist unfreundlich Ich habe ein Apartment gebucht. Ich habe dem Gastgeber eine nachricht geschrieben, weil ich mich mehr informieren wollte. Er sagte dann ich bin nicht willkommen! Bestätigungsnummer: 2676950596 Pin: 0998

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Falsches Übergebäck Beim Rückflug von Istanbul-S.Gokcen am 9.10.21 um 110 Uhr nach Wien ist folgendes passiert. Beim Check in mit dem Automaten wurden uns ab 10 KG statt den online gebuchten und bezahlten 20 kg wurde als Übergebäck verrechnet, obwohl kein Übergebäck vorhanden war. Es Endstandes uns dadurch zusätzliche Kosten im Wert von: 630 TL und 315 TL. Ich würde Sie bitten den Betrag rückzuerstatten.

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Flug von KLM annulliert - Rückerstattung dauert eine Ewigkeit und ich muss eine Gebühr zahlen ? Der Flug wurde von KLM annulliert. Weg.de gibt teilte mir mit, dass die Rückerstattung zw. einen und zwei Monaten dauert würde bis ich das Geld bekommen habe. Außerdem, weg.de wird 35€ pro Passagier verlangen. Ich bin überhaupt nicht schuld, dass KLM den Flug annulliert hat, trotzdem muss ich auf mein Geld lang verzichten und eine Gebühr für den Stress zahlen? unverschämt!

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Durch Booking.com angebotene Hotels vermieten nicht Innerhalb kurzer Zeit kam es bei zwei von Booking.com angebotenen Hotels (Sonneneck Hotel Titisee und Haus Sommerberg in Feldberg Schwarzwald, einmal bei vorangegangener Buchung über Booking.com, zu Absagen durch die Beherbergungsbetriebe. Einfach ärgerlich und mit einem zusätzlichen Aufwand in beiden Fällen.

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Geld Abgebucht ! Guten Tag, Ich wollte einen Flug bei euch buchen. Ich hatte schon alles bestätigt und war im Bezahlvorgang, da wurde mir angezeigt dass der Flug nicht mehr verfügbar ist. Mir wurde das Geld trotzdem abgebucht! Ich bitte umgehend um Rückmeldung Ich habe natürlich auch keine Buchungsbestätigung, da der Flug ja nicht mehr gebucht werden konnte. Email: ******@prokom.de

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Stornierung der Buchung QNWM6W Sehr geehrte Damen und Herren, seid Wochen versuche ich bei Travelstart jemanden zu erreichen, vergeblich! Meine Mutter und Schwester würden am 24.5 in die Türkei fliegen, dies ist jedoch auf Grund der aktuellen Situation nicht möglich! Wir haben auch extra eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen! Ich bitte dringend um Rückmeldung, da man sie auch telefonisch nicht erreichen kann! Und der Abflug ist in kürze! Die Buchungsnummer lautet: QNWM6W Mit freundlichen Grüßen ******

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Pushnachricht aber den angekündigten Gutscheincode nicht erhalten Hallo, ich bekomme Pushnachrichen mit der Ankündigung dass ich einen Gutscheincode erhalte um einen zusätzlichen Stempel zu bekommen. Leider erhalte ich nie diesen Gutscheincode. Bei Hotels.com mehrfach reklamiert, jedoch auch hier nie eine Rückmeldung. Sehr enttäuschend.

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Storno unserer Fahrt von Ulm nach Freiburg Deine Buchung (#1087652270 Sehr geehrte Damen und Herren, am heutigen Tag (23.10.2020 wurde unsere gebuchte Flixbusfahrt von Ulm nach Freiburg über Stuttgart-Flughafen Ihrerseits storniert. Wir haben weder eine Email noch eine SMS über diesen Sachverhalt erhalten. Anstatt dessen haben wir in Ulm 1,5 Stunden vergeblich auf den Bus gewartet. Bei unserem Anruf bei Ihrer Hotline wurde uns untenstehende Umbuchung angeboten. Diese Fahrt haben wir nicht angetreten. Dies ersehen Sie aus der nicht eingebuchten Buchungsnummer. Hiermit stornieren wir diese Fahrt und erwarten die Rückerstattung des Kaufpreises auf das Konto IBAN ******, Kontoinhaber ****** ******. LG D.+R. ******

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Feedback ID 35607450 siehe die bereits seit 17.04.2022 vorliegende Beschwerde, Feedback ID 35607450, ich bitte endlich um Bearbeitung! ****** ******

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Fehlende Rückerstattung seit über 7 Monaten Flug wurde vom der Airline im November 2020 storniert. Rückerstattung im Dezember eingeleitet. Status 2.5.2021: Werden weiter hingehalten. Obwohl die Airline uns die Aussage gegeben hat, dass der Betrag längst rückerstattet wurde. Ergo halten wir noch unzähligen Mails und Telefonaten mit mytrip dieses Unternehmen für eine Betrugsmaschinerie und werden jetzt den Konsumentenschutz einschalten.

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Rückerstattung unserer Anzahlung Wann bekommen wir endlich unsere Anzahlung zurück Kreuzfahrt Nordeuropa Buchungsnummer 4 A355393,/2 oder müssen wir erst ein Anwalt einschalten.B.******

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Falsche information Uns wurde gesagt das wir einen pcr test brauchen um auszureisen aus der schweiz

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laut Buchungsbestätigung 2 Aufgabegepäckstücke mitinbegriffen, aber nur eins gebucht Guten Tag, laut Buchungsbestätigung hatte ich auf meinen Flug 2 Aufgabegepäckstücke a 20 kg mitinbegriffen. Am Flughafen sagte mir die Fluggesellschaft jedoch, dass lastminute.de nur eins für mich gebucht hätte. Ich musste für das zweite Gepäckstück also bezahlen und fordere hiermit die Rückerstattung, der mir fälschlich entstandenen Kosten.

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Keine Reaktion auf einen Stromschlag Unfall am Kinderpool im Magic Life Kos Hallo! Es geht um den Ferienaufenthalt im Club Magic Life Kos. Reisebegin: 28.07.2022 4 Angehörige unserer Familie haben am 29.7. um 15.30 einen starken Stromschlag bekommen, der fast tödlich war! Die Personen waren in einem Familien Pool auf einer Fläche zwischen Babyplanschbecken und Familien Pool auf Liegen platziert, um eine Laterne für die Abend/Nachtbeleuchtung . Da alle Personen aus dem Wasser kamen und natürlich nass waren, ist das Wasser auch um die Laterne herum geflossen und eingedrungen. Es kam dann bei den Personen zu einem sehr starken Stromschlag, Gott sei Dank ohne Todesfolge. Alle wurden vom ansässigen TUI Arzt untersucht, eine Person kam in die örtliche Klinik zur Herzuntersuchung(EKG. Ich möchte von der TUI Rechtsabteilung wissen, ob wir uns Aussergerichtlich einigen können über Schmerzensgeld und entgangene Urlaubsfreude. Ich schlage vor, eine 20% tige Rückerstattung vom gesamten Buchungswert. Alles ist ärztlich protokolliert und im Club vom Hotelmanager aufgenommen worden! Es liegen auch Fotos bereit über die Örtlichkeit und die Verletzungen. (Es ging den geschädigten Personen auch am 2. Tag nach dem starken Stromschlag sehr schlecht, eine Person konnte immer noch nicht normale Schuhe tragen, da der Strom aus dem linken Zeh austrat und immer noch schmerzte. Die Aluminium Liegen waren mit dem Wasser des Babypools verbunden, eine Person saß da drauf und hatte die Füsse in dem Wasser neben der Lampe. Sie hatte dadurch den vollen Kontakt zum schadhaften Stromnetz! Die Fragen sind (bin Elektroingenieur: 1. Die Lampen waren aus, es war aber der P Leiter Stromführend! 2. In solchen Konstellationen muss ein FI Schalter ausschalten! 3. Es muss für solche Badeeinrichtungen eine „TÜV“ Abnahme geben, die protokolliert sein muss! Sowas darf grundsätzlich überhaupt nicht passieren! Wie lange soll ich noch warten? ****** ****** PS. Es erfolgte diese Mail von TUI: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund einer saisonal erhöhten Anzahl an Zuschriften, die insbesondere durch das hohe Volumen an Flugunregelmäßigkeiten verursacht wird, ist es uns derzeit leider nicht möglich, im üblichen Zeitrahmen zu antworten. Es kann zu längeren Antwortzeiten von bis zu 16 Wochen kommen. Sie helfen uns, schneller zu antworten, indem Sie von zwischenzeitlichen Nachfragen absehen. Sie hören auf jeden Fall wieder von uns. Bis dahin danke wir Ihnen für Ihre Geduld! Es grüßt Sie freundlich Ihr Customer Service Team Complaints Management“

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Rückerstattung durch vergessenen Transfer und Hoteübernachrtung Im Juli 2022 wurde der Flug meiner Freundin und mir gestrichen, woraufhin wir am nächsten Tag einen Ersatzflug bekamen. Jedoch blieben wir auf den Kosten der Hotelübernachtung für die eine Nacht bisher sitzen. Zudem erfuhr ich einen Tag vor der Rückreise, dass kein Rücktransfer zum Flughafen organisiert wurde, weswegen ich ein Taxi nehmen sollte, laut Tui-Mitarbeiter, wobei mir die Kosten iHv. 95€ erstattet werden würden. (Belege alle vorhanden Zurück in Deutschland angekommen, habe ich das Reklamationsformular genutzt. Jedoch wurde ich über die Monate hinweg vertröstet, dass es lange brauchen würde, wobei sich die Bearbeitungszeit immer erhöhte. Nun wurde mir gesagt ich solle mich gedulden und noch einen Antrag stellen, was absolut keinen Sinn macht, da dadurch nur noch mehr Zeit verloren geht. Alle Unterlagen sind schon eingereicht worden und können bei Anfrage gerne vorgezeigt werden.

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Fast 2 Monate nach Reklamation keine Reaktion Nach einer Reise auf der Arosa Sena vom 13. - 20.08 haben wir am 24.08. per E-Mail eine Reklamation an Arosa gesendet. Bis auf eine Eingangsbestätigung erfolgte keinerlei Reaktion. Nach überwinden der Warteschleife wurde uns eine weitere Bearbeitungszeit von ca. 1-1,5 Wochen zugesagt. Leider passierte wieder nichts. Ignorant und ganz schlechter Service. Wir waren nicht auf Ärger aus, aber hier scheint leider nur noch der Weg zum Anwalt zu bleiben?

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Flug nach Nürnberg Mein Flug von Gazipasa nach Nürnberg am 6.6.21 Habe immernoch keine Bestätigung ob der Fliegt.

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Durch Corona wurden meine Flüge Storniert Hallo Durch Corona wurden meine RückflügeStorniert.Bestellnummer KX5NLF Buchunsn.Flug29ZA2 Ticket235-4795589092 Am6.04.2020 wurde mein Flug von Phuket nach Istanbul und von Istanbul nach Stuttgart Getänzelt so das ich mich selber um den Rückflug kümmern musste,so das mir eine Entschädigung für die entfallenen Rückflüge zusteht, wen es möglich wäre hätte ich gerne die selben Rückflüge am 30 oder 31 Januar2021 oder das Geld für den Rückflug zurück, sie können mich auch Telefoniesch unter ****** oder per Mail unter ******@gmx.de ereichen,mit freundlichen Grüßen ****** ******.

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Rückzahlung= Ich möchte mein Geld Fr. 635.20 zurück vonTeneriffe VeraMar Sea View Apartment oder von Booking com .Finde es eine zumutung seit mehr als 1 Jahr Beschwerde Briefe Telefonieren und immer noch kein Geld zurück.Ist auch keine gute Reklame für das Unternehmen das Sie einfach nichts machen das ich meine Fr.635.20 wo mir nach Vertrag zu steht.

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Ersatzanspruch für ausgefallene Häfen (Aida Bella 14057291) Folgende Leistungen wurden lt. Reisevertrag nicht erfüllt: 1. Isle of Portland ausgefallen 2. La Gomera über Nacht, statt Teneriffa 3. Lissabon verkürzter Aufenthalt 4. Honfleur ausgefallen

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Guten Tag wir möchten die Insel wechseln Wir kennen Veligandu aber haben gedacht wir gehen mit unserem Sohn (20 auf die grössere Insel Kuramathi. Es gefällt uns hier gar nicht und wir vermissen Veligandu. Gibt es eine Möglichkeit die Insel zu wechseln? Das wäre wirklich toll. Danke für Ihre Bemühungen ******@bluewin.ch +******

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Widersprüchliche Geschäftspolitik Um viel Text zu vermeiden, bitte ich auf die e-mail von meiner Frau und von mir vom 23.8.21 endlichzu antworten.Buchungsnr. 3569.418, KD tt996037193. Mit freundlichen Grüßen Wolf ******

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Ihr Schreiben vom 20.02.2020 Durch umladen des Gepäcks wurde der Inhalt meines Koffers beschädigt. Der Koffer war Durchnässt weil er zu lange im Regen stand oder in einer Pfütze mein Koffer ist Wasserdicht aber nicht wenn er zu lange im Wasser steht.Das Flugzeug hatte einen Technischen Defekt darum wurde das Gepäck umgeladen und ca 1,5 Stunden Verspätung die untere Seite des Koffers war bis zur hälfte nass. Dadurch sind die Gewürze alle hart geworden.

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3 Stündige Flugverspätung ihrer Firmer Am 16.07.2021 war mein Flug von Düsseldorf nach Antalya , ich musste mehr als 3 Stunden warten . Nummer des Flugzeuges :CAI5408 Die Kayit Nummer : A0550476 Name : ****** ****** Normal Zeit 13:20 Uhr - 17:55 Uhr , dies stimmte aber nicht ich musste mehr als 3 Stunden warten so geht das nicht . Deswegen möchte ich eine Zurück Erstattung meines Geldes .Sowas hab ich noch nie in meinem Leben gesehen . So kann das nicht gehen so macht man das nicht . Aufgrund dessen möchte ich was mir zu steht . Airline: Corendon Email : ******@gmail.com

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Flugverzögerung,Direktflug geändert auf Flug mit Stopp,Ankunftsflughafen geändert Frau ****** ****** wollte am 3.7 um 3.50 Uhr von Trabzon nach Düsseldorf fliegen.(Flugnummer Pegasus PC 16 61 Ihr Flug wurde abgesagt ohne Grund.Danach musste sie 5-6 Stunden warten,anschließend wurde sie Anstatt direkt nach Düsseldorf erst nach Istanbul geflogen,wo sie wieder umsteigen musste,um nach Deutschland zu fliegen. Doch Anstatt nach Düsseldorf hat man sie nach Köln geflogen. Sie ist 73 Jahre alt und der Flug mit den ganzen Umständen (umsteigen usw hat für sie über 15 Stunden gedauert (inklusive Flugzeit.

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Umbuchungsanfrage per E-Mail keine Antwort Ich hatte für den 26.03.2022 einen Flug für 2 Passagiere von Stuttgart nach Las Palmas gebucht. Dieser konnte aufgrund einer Corona Isolation nicht angetreten werden. Daher habe ich umgehend, am 22.03.2022, per E-Mail Kontakt mit dem Service-Center aufgenommen und um Umbuchung auf den 23.04.2022 gebeten. Mangels Resonanz von Seiten des Service-Centers, habe ich mein Anliegen am 24.03. und 25.03. nochmal per E-Mail kommuniziert. Das Ergebnis war identisch: Keinerlei Reaktion!

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BigXtra - Rückerstattung einer bezahlten Reise Seit 27. Mai 2020 warte ich auf die Rückerstattung meiner anzahlung von 458,00 € Es wäre an der Zeit den bezahlten Betrag zurückzubezahlen. Ich bitte um Stellungnahme Ihrerseits. Wo ist der von Ihnen angepriesene gute Kundenservice geblieben? ich habe das recht meine anzahlung nach 14 tagen zurückzubekommen ich warte nun schon 8 wochen.wie lange möchten sie noch mit meinem geld arbeiten?

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Geld nicht zurück bekommen! Buchung 691170416 Ich habe vor 2 Monaten ein Auto über Booking gemietet und vor Ort nicht erhalten, da die Firma meine EC Karte nicht akzeptiert hat obwohl dies als möglich bei der Buchung aufgeführt war. Die Autovermietung vor Ort hat sich einverstanden erklärt, dass ich mein Geld zurück bekomme und dies auch Booking mitgeteilt. Nach mehrfachen anrufen und Mails sowie Kontakt über die Website und einer Beschwerde bei Booking habe ich bis heute keine Reaktion von Booking erhalten geschweige denn mein Geld.

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Seat24 nicht erreichbar Keine Telefonnummer, und keine Regung auf meine Emails. Leider sind alle meine Flüge storniert, wir fordern die Rückerstattung des Preises.

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Stornierung Hab im April eine Flug mit Qatar über weg.de gebucht. Aufgrund der Coronalage in Thailand möchte ich den Flug im Januar 2022 nach Bangkok stornieren. Qatar hat die Stornierungsmöglichkeit bis 31.05.2022 verlängert. Habe seit Juli 21 3 Mails geschrieben, keine Reaktion, Telefonisch erreiche ich niemanden, unglaublich.

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Reiseänderung durch Aida Buchungsnummer 14002804/ Kd. nr. 38701016 diese Reise über st. Petersburg wurde geändert in eine Reise ,die wir nicht warnehmen wollen. Habe schon alles versucht (Einschreiben, email, bitte um Rückruf und das schlimmste telefonisch. aber das wurde mir klar als ich mehrmals darauf hingewiesen wurde, dass alle verfügbaren Mitarbeiter sich Ihre Urlaubsträume erfüllen würden. Mehrmalige Versuche anzuruEen über 45-60min.legte ich nach 60min auf,beim 6. Versuch klappte es nach 90 min und die Dame teilte mir mit, dass Sie nur umbuchen könne. ich solle doch eine Email schreiben,doch das ist zwecklos, denn man bekommt ja doch keine Antwort. Ich bitte Se meine bereits geleistete Anzahlung auf mein Konto zu überweisen und die Reise zu stornieren.

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Gutschein für Hôtel Ibis Marseille gare St Charles Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Gutschein für diese Hotel, 3 Übernachtungen mit Frühstück Gutschein Ende Dezember 2020 Leider war es mir nicht möglich in Jahre 2020 nach Frankreich zu reisen um dort Urlaub zu machen, der Grund war dieser Virus mit all seinen Beschränkungen im Land und bei meiner Rückkehr. Jetzt will das Hotel den Gutschein nicht verlängern. ist das rechtens ? Mit freundlichen Grüßen ****** Seinacker ******@******.net

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Bisher keine Rückerstattung der stornierten Flüge Die aufgrund der Corona-Pandemie stornierten Flüge AMS-MAD-MDE und zurück vom April 2020 wurde bis heute nicht erstattet. Stattdessen erhalten wir alle 14 Tage eine Standardmail. Unsere Aufforderung die Erstattung vorzunehmen wird ignoriert.

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Rückerstattung der Flugkosten offen Guten Tag, auf Grund der Coronakrise wurden meine Flüge stoniert. Meine Buchung JLITGM vom 28.01.2020 unter der Emailadresse ******@yahoo.de am 04.04.20 von Berlin nach Istanbul und am 12.04.20 von Istanbul nach Berlin Leider erfolgte bis jetzt keine Rückzahlung der Kosten für o.g. Flüge. Auch bisherige Nachfragen wurde nicht beantwortet. Ich bitte um Info an oben genannte Email-Adresse und zeitnahe Kostenerstattung mit freundlichen Grüßen

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Fehlende Rückzahlung meiner Anzahlung zu Buchungsnummer C719827 Die unter der Buchungsnummer C719827 von mir für 2 Personen gebuchte Norwegenrundreise (Abreise 27.06.20 haben Sie am 12.06.20 per E-Mail wegen Corona storniert. Von Ihnen in der Mail angekündigte weitere schriftliche Informationen fehlen bis heute. Die per Mail und Einschreiben von mir geforderte Rückzahlung der Anzahlung in Höhe von 750 € steht aus. Die maßgebliche Frist von 14 Tagen für die Rückzahlung ist seit Wochen abgelaufen. Besonders enttäuschend für mich ist Ihre Sprachlosigkeit. Andererseits bewerben Sie mich intensiv mit Reiseangeboten und versuchen neue Kunden zu gewinnen. Möglicherweise erhöhen die Anzahlungen neuer Kunden ja die zur Verfügung stehende Liquidität für die noch ausstehenden Rückzahlungen. Ich hoffe, Sie überraschen Ihre alten und neuen Kunden in Kürze nicht mit einer "überraschenden" Mitteilung in den Wirtschaftsnachrichten ...

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Keine Rückantwort zur Flugumbuchung von SBG nach NUE Nach der Zusendung der Flugumbuchung von Salzburg nach Nürnberg, haben wir am 20.10.2022 sofort eine Anfrage, ob es eine Alternative gibt, geschickt, aber bis heute keine Rückmeldung bekommen. Die Anfahrt zum Flughafen Nürnberg ist für uns ca. doppelt so lange wie nach Salzburg. Die fixen Reiseunterlagen sind bis heute nicht bei uns eingelangt. Es geht auch um die Stornierung des gebuchten Parkplatzes in Salzburg bzw. die Reservierung des Parkplatzes in Nürnberg. Beim letzten Urlaub im Frühjahr hatten wir schon zugestimmt, dass wir in München abfliegen und in Frankfurt ankommen. Auch dies ist auf unserem Rücken abgelaufen.

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Flug annulliert Januar 2019 habe ich 2 Flüge gebucht und bezahlt. Wegen Corona wurde der Flug annulliert. Bis heute ist mein Geld nicht zurück überwiesen worden. So hat man seine Kunden schnell wieder los. Jetzt wird das dem Rechtsanwalt übergeben.

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Keine Rückerstattung erhalten Obwohl ich eine E-Mail erhalten habe, dass ich meine Geld zurück kriege, habe ich es immernoch nicht erhalten! Es sind nun 4 Monate vergangen und den Kundendienst erreicht man sowieso nicht! İch werde es über meinen Anwalt klären und Schadensersatz verlangen! Sowas ist echt frech!

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Annulierter Flug, keine Erstattung, keine Reaktion Unser Flug am 02.07.2020 von München nach Quito über Madrid wurde gestrichen. Ebenfalls der Rückflug am 26.07.2020 von Quito nach München wurde gestrichten. Wir haben keinerlei Erstattungen oder Rückmeldungen erhalten. Wir wollen den Betrag komplett erstattet bekommen und keinerlei Gutscheine!

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Beitrag Rückerstattung Hallo Mein Flug mit Buchungsnumer LAJINA wurde vom Fluggesellschaft storniert. Nach Absprache mit My trip Personal wurde mir gesagt das ich mein Geld zurück bekomme natürlich nach Abzüge von Service Gebühren. Habe am 6.9.2021 E mail bekommen das innerhalb 3 bis 5 Tage das Geld auf meinem Konto eingehen wird. Heute sind 10 Arbeitstage vergangen und immer noch kein Geld da.

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Rückerstattung unserer Anzahlung Unsere Reise "Durch das Baltikum in Wanderschuhen" mit Reiseantritt 30.06.2020 wurde durch Berge&Meer storniert. Bis heute haben wir keine Rückerstattung unserer Anzahlung erhalten. Unsere Buchungsnummer: 1C728514/1. Sollen wir erst einen Anwalt einschalten?

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FlightTix streicht Bezahlung für Aufgabegepäck ein! Wir haben über FlightTix 6 Flüge von München nach Mallorca und wieder zurück gebucht. Wir haben gegen Aufpreis extra Aufgabegepäck hinzugebucht und bezahlt. Beim Rückflug von Palma nach München wurde uns dann mitgeteilt, dass FligthTix dieses Geld nicht an Condor überwiesen hat! Somit mussten wir vor Ort nochmal für das Gepäck zahlen, andernfalls hätten wir unsere Koffer nicht mitnehmen können. Die deutsche Hotline ist deaktiviert. Ich habe nun vor über eine Woche eine eMail bzgl Kostenerstattung an den "Kundenservice" (dieses Wort trifft es bei Flighttix wohl nicht" übermittelt. Keine Antwort. NIE WIEDER FLIGHTTIX!

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Stornorechnung Unsere Reise sollte am 24.10.2020 Nr. 4921 Magisches Venedig & Strandspass an der Adria 2020 stattfinden. Je näher der Termin kam, desto öfters habe wir angrufen ob der Termin stattfindet wgen Corona. Am 22.10. um 10:00 Uhr habe ich angerufen und es hat gehiesen es findet statt obwohl schon die Corona Zahlen sehr hoch waren in Venedig.(laut Nachrichten im Fernsehen und Internet. Darauf haben wir die Reise stoniert. NUN kommt der Hammer am 23.10. um 10:00 wurde die Reise von Trendtours abgesagt, nicht mal 24 Stunden vor Antritt. Uns speisen sie nun mit der Stornogebühr vom 49,80 € ab. Das finden wir ungerecht von der Firma, so hat man noch ein bisschen Geld eingenommen 448,20 € auf unsere Kosten.

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Gepäckverspätung von 5 Tagen Bin mit dem Flug FR3098 am 10.07.2022 auf Hochteitsreise geflogenund mein Koffer ist nicht angekommen hier wäre auch eine angemessen Rückerstattung des Reisepreises drin wegen vergangener Freude.

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Rewe gutschein Habe am 20.05.2021 um 19.02 rewe gutschein von flixbus gekauft und der ist bis heute immer noch nicht gültig ! !

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Durch mangelnde Kapazäten am Check-In Schalter Flug verpasst Ich habe den Flug EW9784 gebucht für den 07.04.222 ab Düsseldorf nach Budapest. Wir waren früh in der Check-In Schlange, da wir unsere Bordkarten abholen und unseren Koffer abgeben mussten. Da es immer später wurde, haben wir 3x mit dem Personal gesprochen und auf uns Aufmerksam gemacht. Uns wurde zwei mal mitgeteilt, dass wir den Flug noch bekämen. Beim dritten mal bekamen wir die Antwort dass wir entweder dort bleiben wo wir sind oder zum Priority Schalter gehen könnten. Da die Schlange am Priority Schalter länger war als die unsere zu dem Zeitpunkt, blieben wir in unserer Schlange stehen Endlich am Schalter, wurden wir gefragt weshalb wir uns nicht gemeldet hätten und dass wir den Flug nicht mehr kriegen Wir mussten auf eigene Kosten neu buchen obwohl wir uns 3x meldeten und es eindeutig an mangelnden Kapazitäten seitens Eurowings lag!

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Rückerstattung Fahrpreis ich warte seit fast 6 Monaten auf die Rückerstattung meines Fahrpreises wegen Verspätung des Zuges. Ich habe bereits zahlreiche Tickets dazu aufgegeben und bekomme keine Antwort.

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Kundendienst nicht zu erreichen Mein Flug von Aegaen wurde annulliert und mir dies von Ihnen mitgeteilt. Leider keine alternative Option. Aegaen hat mir einen alternativen Flug angeboten den ich auch angenommen habe und dieser wurde ohne mein Wissen von Ihnen storniert. Hören Sie sofort damit auf, hinter meinem Rücken bereits bezahlte und bestätigte Flüge zu stornieren!

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Zurück Zahlung meiner Anzahlung Ich möchte sie bitten meine anzahlung zurück zu überweisen. Da ich in Zukunft keine Reise mehr antreten kann. Bu.Nr 04079497.****** ****** 14473 Potsdam Eva Laube Weg 5.mfg ****** ******

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Keine Rückmeldung auf die Reklamation FB ID36466378 aus Juli 2022 Unser Zubringerflug Frankfurt-Bremen LH 354 wurde gestrichen und dadurch unsere Reservierung auf dem Flug Vancouver Frankfurt LH 493 am 10. Juli 2022 ebenfalls. Wir mussten aufwendig per DB nach Bremen. Die Reservierungsgebühr von 110 € habe ich bis heute nicht zurück, obwohl schon mehrfach eine Mail kam und nochmals alle Daten abfragte. Der beschädigte Koffer konnte erst zu Hause nachträglich angemeldet werden, da unsere Koffer erst nach Münster geschickt werden sollten und dann von uns zufällig auf einem Kofferkuli auf dem Weg zum Bahnsteig entdeckt wurden. Alle Unterlagen wurde eingereicht, inkl. der Bilder vom zerstörten Koffer, leider keine Reaktion der LH. Letzte Möglichkeit, ansonsten bleibt leider nur der Weg über den Rechtsanwalt.

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Einchecken Zimmer war laut Accor um 15 Uhr beziehbar- Rezeption öffnet erst um 17 Uhr.. Einchecken über Automat nicht möglich da anscheinend Stromausfall. Wir haben 2,5 Std. auf dem Parkplatz gewartet. Pünktlich so wie es an der Eingangstür angebracht ist öffnete die Glastüre der Rezeption um 17 Uhr. Wie gut doch, dass der Stromausfall pünktlich behoben wurde und wir die Wartezeit auf dem Parkplatz überstanden haben.

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AurumTours - Reise nach Samos Das sind für alle schwierige und ungewisse Zeiten. Die Reiseveranstalter haben es bestimmt auch nicht leicht. Wir hatten eine Reise nach Griechenland gebucht. Zzt. ist Griechenland zwar kein Risikogebiet aber die Einreisebestimmungen waren ungewiss. Wir wollten eine Umbuchung vornehmen. Das lehnte der Reiseveranstalter strikt ab. Sehr schwache Leistung in der heutigen Zeit. Auch Check 24 hatte keine alternative zu bieten und reagierte auf Anfragen nur kurz, knapp oder gar nicht. Wir werden nie wieder bei diesem Veranstalter buchen.

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Venosa Hotel Beschwerde Hallo, Als ich im Hotel ankam, sollte ich angeblich um 14 Uhr einchecken. Mir wurde dann gesagt 14.30 Uhr danach wurde gesagt 15.30 und so weiter… bis ich dann um 17.33 ein Zimmer bekommen hab. Mir stand ein Zimmer mit einem Balkon zu und letztendlich bekam ich ein Bungalow, was hunderte Meter vom Hauptgebäude entfernt war und eine defekte Klima hatte. Der Service an der Rezeption war unter aller Sau und man bekam keine Hilfe. Erst nach mehrfachem ankündigen, dass ich mich beschwere wurde mir gesagt, dass ich in 48 Stunden ein neues Zimmer bekäme. Das bekam ich auch, allerdings 2 Tage zu spät. Als ich die Zimmerkarte bekam, hatte ich noch nicht ein Mal Handtuchkarten. Als ich im neuen Zimmer war, hatte ich keine Stromkarte. Am Telefon wurde man respektlos mir gegenüber und am letzten Tag kam der Transfer 30 Minuten zu spät.

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Iberia hat die Flüge storniert Ich habe über Seat24 zwei Flüge von Gran Canaria nach Stuttgart gebucht. Vor einigen Tagen erhielt ich direkt von Iberia die Stornomitteilung das die Flüge ersatzlos gestrichen sind, meine Mitteilung an Seat24, dass ich gerne das Geld wieder zurück haben möchte ist bis heute nicht beantwortet. Es wird auf keine Email geantwortet.

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